Не люблю оставлять отзывы, тем более негативные, но тут видимо, надо обязательно.
Два года назад справлялся НГ, были недочёты, но решили дать отелю второй шанс . Как оказалось, очень зря(
Приехали семье ещё и друзей с собой взяли, а в итоге мало того, что не учли дикие оплошности тех времен, так стало гораздо хуже.
1. Во первых. Просили администратора чтобы сидеть стол был не на на "галерке" , чтобы иметь возможность вместе за столом и видеть программу. Всю информацию говорили несколько раз, о чем есть переписка и обещали все учесть. Что в итоге? Пришли на нг вечер, и оказалось наш стол последний. Это прям неуважение к клиентам. Администратор в зале сказал не в курсе он ничего не знает ему дали списки, идите на ресепшн узнавайте (в платье на каблуках). . Вместо извинений, администрация сказала может сделать возврат средств (т к в 22:00 накануне нг я должна искать где встреть нг). И на этом все. Никаких извинений и желанием это как то изменить и помочь. Испорченный праздник и испорченное настроение. Больше никогда.
2. Отсутствие интернет связи (она как бы есть но по факту её нет), фена в номере (посое ругань принесли за несколько часов до нг), телевидение - оно не показывало, после вызова мастера хватило на час и полетело , еды вечно не хватает как и столовой, очереди дикие.
Зачем заселять столько людей, сколько вы не можете обеспечить нормальным заявленным сервисом. Кому то мест не хватило, кто то вообще сидел на 2ом этаже)))) Никакой заботы о людях, чистый расчёт, к сожалению. Поставят перед фактом.
Не рекомендую никому: только если хотите испортить корпоратив или новый год, то да, вам сюда.
КосмоСтудия
Февраль 2024 •
5
Отличное место. Безумно рада общению с Дианой. За 14 сеансов, минус 8кг и 12см. Прекрасный специалист и знаток своего дела. Рада, что за столько лет поисков нашла своего человека. Большое спасибо за такое душевное обслуживание и Евгение за такого прекрасного профессионала! Всем рекомендую!