Н
4
1
подписчик
0
подписок
40,9к
просмотров
При оформлении, просят оплатить по ссылке, чтобы получить потом налоговый вычет! Говорят, что если наличными, то налоговый вычет не получить! Оплатили по ссылке! Далее при запросе справки через Вотс ап, кидают постановление о том, что якобы налоговый вычет получить нельзя! Хотя, в других лабораториях, мне выдали справку на подобные исследования! ДЕЗИНФОРМИРУЮТ!!!
Мастера хорошие, вопросов нет, но совершенно непонятна политика центра! При записи одна цена, на месте- другая, якобы поднялась! Вы согласовываете запись, предупредите об изменении стоимости, а если не предупреждаете, то нужно обслужить клиента по той цене, по которой он записывался! Даже в магазине- не успели ценники поменять, значит продают по старому ценнику. Очень неприятные «сюрпризы».
Приехали, а там висит лист бумаги с текстом: нас на месте нет, но мы рядом, звоните. Набираю, а там девушка говорит о том, что сотрудника сегодня нет, пройдите говорит к Пегас туристик! Не поняла, какая взаимосвязь, стояли 30 минут, хотели спросить, но не дождались, ушли.
Отвратительное, хамское, не клиентоориентированное обслуживание! Девушка в хиджаб на Большом Факельном пер. 1 возомнила себя центром вселенной. Вместо того, чтобы объяснить спокойным тоном, так как у меня были сомнения, перешла на вызывающий, хамский тон! Центр Москвы, достаточно известный сервис и такой кошмар!
Максимально не клиентоориентированный центр. Обратилась с вопросом о записи по купону на МРТ, важен был последующий прием у врача- невролога, так как есть проблемы, о которых знаю и планирую лечение. Было важно- к кому попаду. Проконсультировалась, записалась. В день записи, уточняла в Вотс ап точный адрес, мне ответили. После работы, без сил приезжаю в центр, а на меня смотрят, хлопают глазами и говорят о том, что мне звонили, а я трубку не брала, что врача нет. Я показываю, что звонка ни одного не было, что днем с вами общалась и вы могли бы написать в месенжер, как-то предупредить. Менеджер/консультант Дмитрий, с которым я общалась на протяжении всего времени, дабы замять ситуацию, во всеуслышание пообещал сделать скидку максимальную на лечение- 20 %, что пойдет сам к руководству и выбьет ее, раз такая ситуация случилась и я просто впустую потратила свое время и деньги.
Приехав на лечение, мне было сказано, что никто, ничего не говорил, ни о какой скидке 20 % речи не было и так далее! Именно так, что вы не так услышали и не так поняли… !) Да, я рассчитывала на этот бонус, все верно услышала, именно поэтому решила пойти лечиться туда, так как без него, даже со скидкой 10 %- цены высокие, есть альтернатива! Я бы не пошла!
Выводы:
Люди не ценят время и деньги других, съездить вхолостую, впустую для них- нормально.
Люди не отвечают за свои слова, обнадеживая, завлекая некой скидкой, а потом отказывая в ней.
Очень неприятно.
Ребят, ну это ужасно, в какое время мы живем? Ведь заходить даже не хочется. Молчу я о кинотеатре...ну ведь Баскин Роббинс-это не просто забегаловка! Это бренд! Чего позорить его? Кроме как отвращения и брезгливости это кафе у меня более ничего не вызывает!!! Увы((