Дмитрий Ивачев
3
0
подписчиков
0
подписок
23к
просмотров
Первый случай. Покупал ноутбук за 145.000 рублей. Вышла из строя клавиша спустя 8 месяцев. (он нагрева переставала реагировать)
1) Сдал в сервис - через 2 недели вернули "проблем не выявлено"
2) Второй раз сдал в сервис. Записал видео, показал приемщику сломанной аппаратуры. Он тоже записал видео. Но мастер опять ничего не выявил.
3). Принес в третий раз, мастер снова ничего не выявил. В итоге я отказался от ремонта, написав заявление.
Далее. На вопрос "Как вернуть деньги?". Ответ: "Приходите вечером, когда в кассе достаточное количество будет". В итоге поехал в другой магазин, там сказали тоже самое... И только в третьем мне объяснили. Что на такие суммы оформляется АКТ на возврат средств через бухгалтерию. Месяц провозили меня с ремонтом ноута и 4 дня я не могу вернуть средства. В итоге еще через 2 дня поступили на карту.
Второй случай. Купил переходник для флешек, т.к. в ноуте не хватало разъемов. Подключить, 2 из них не работает. Попробовал подключить переходник в телефону. Не работает. Подключил его к стационарному компьютеру, опять два разъема не работают. Пришел сдать по гарантии и консультант начал мне читать лекцию про то, что существуют разные типы разъемов и напряжений. Я говорю, что разъем "люфтит", он поломан. Хоть в лоб тресни - не понимает. Чуть до скандала не дошло из-за 800 рублей... (2 слота переходника не видели ни один кабель, а он мне про разные напряжение. Дык что туда вставлять то? Зачем такое вообще продавать стандартному пользователю?)
Для меня магазин нормальный. Но с мастерами и консультантом полный атас, он там такой один... Порой не хочется даже диалог начинать с ним. (ул. Говорова)
02.01.2023 - Заказал клавиатуру на Вавилова, она была там в наличии, туда приехал, сказали заказ утерян. Отправили на тц Красноярье. Классно! Либо мне так не везет, либо еще логистика у них хреновая.