Наталья П.
2
0
подписчиков
0
подписок
119
просмотров
На пункте не впервой наблюдается ситуация, когда оператор не принимает возвратный товар. Я заказала чехол на стул и покрывало. Обе эти позиции мне не подошли по цвету, хотелось бы перезаказать в другом оттенке. Товары, по условиям магазина, могли быть возвращены в течение 14 дней без заявки, но сотрудник пункта выдачи категорически отказалась их принимать. Дважды я пыталась сдать, ссылаясь на информацию к купленным товарам, но мне было отказано. Сотрудник сказала, что примет только по одобренной заявке. Я подала заявки, но пока их рассматривали время на возврат истекло. Заявки не были одобрены, т.к. товар не бракованный, а я имею право на беззаявочный возврат. Но время вышло, и теперь сотрудник не принимает потому, что прошло 14 дней. Почему - то работники пункта считают себя вправе диктовать свои собственные условия. Столкнувшись с данной ситуацией, не считаю этот пункт надёжным.