Компания вообще неклиентоориентирована - почивают на лаврах.
Личный пример - приехал в аэропорт, зарегистрировался. прошел досмотр, зашел в зал ожидания, сел у выхода на посадку, где обычно посадка осуществляется (аэропорт Мурманск, там всего три выхода - два спаренные, один вдалеке, им очень редко пользуются, летаю оттуда часто, поэтому знаю хорошо). Слышу объявление по трансляции, что мой рейс задерживается, сижу жду дальнейших объявлений.
И тут самое интересное. По непонятной причине в том углу, где я сидел никакие объявления слышны не были. В итоге мне звонит на мобильный телефон мой директор и говорит, что ему позвонил представитель Аэрофлота и сказал, что я не явился на рейс (билет мне покупала фирма, т.к. я был в командировке). Я побежал сразу к сотрудникам аэропорта, они отправили меня к представителю Аэрофлота. Но было уже поздно - мой самолет улетел, как выяснилось, по расписанию и выход на посадку был как раз тот, который в стороне и которым редко пользуются.
Несомненно, есть доля моей вины - не услышал важных объявлений, потому что в том углу, где я сидел, ожидая посадки, трансляция не работала.
НО ПОЧЕМУ представители Аэрофлота неНЕ ПОЗВОНИЛИ мне на телефон - у них есть номер моего мобильного - я 10 лет в программе Аэрофлот Бонус, мне на телефон приходят всякие оповещения о задержках рейсов и т.п. Я прошёл регистрацию в аэропорту, прошел предполетный досмотр, то есть я по-любому где-то в зале ожидания, а он в Мурманске очень-очень небольшой - там негде спрятаться. А вдруг я не пришел на посадку потому, что мне плохо стало или ещё что-то случилось. Есть целых полчаса после выхода пассажиров на посадку до выруливания самолета на ВПП, чтобы решать в том числе и такие вопросы. Но аэрофлоту, видимо, не до этого. Может, у них представитель такой занятой (порядка 10 рейсов в сутки), что недосуг заниматься такими мелочами, как позвонить затерявшемуся пассажиру.
Претензию я, конечно, направил по обратной связи, но ответ был прост - сам виноват, мы тут ни при чём. никаких компенсаций не положено и даже извинений будет много.
Так что, сервис Аэрофлоту ещё поднимать и поднимать.
Спасибо всем, у кого хватило терпения дочитать до конца мою беллетристику. :-)
Японец
Февраль 2025 •
4
Очень хорошо сделали диагностику ходовой и трансмиссии. Цены на работу в основном умеренные. Это плюсы.
Теперь что не понравилось.
Если привозишь свои запчасти, то вообще не дают гарантию. Их запчасти очень дорогие (в полтора-два раза дороже, чем в магазине), гарантия после этого полгода-год.
Пример - надо было сделать ревизию тормозных суппортов с заменой поршней. на Прадо 120. Предложили сделать очень классный ремонт со снятием суппортов, отправкой их на какой-то завод, там их должны были полностью разобрать, отпескоструить, покрасить и потом всё собрать заново. Так вот без стоимости запчастей за это удовольствие запросили около 40 тыр. Не знаю, как остальным владельцам Прадиков, но мне деньги достаются непросто, поэтому нашел обычный сервис, где всё сделали по месту и за работу (запчасти были мои) взяли 5 тыр, хотя понадобились даже некоторые слесарные работы (пара поршней конкретно прикипела).
Но в Японце диагностику круто делают, нигде такого не видел.
ПЭК
Февраль 2025 •
5
Организовано хорошо - груз получил быстро, груз доехал без вопросов (были автомобильные шины). Ща перевозку взяли недорого - шины доехали вообще без упаковки и даже без всякой обертки пленкой.
Большой Санкт-Петербургский государственный цирк
Февраль 2025 •
5
Зрелищно, атмосферно, интересно и взрослым и, конечно, детям. Билеты берём обычно на 11-13 ряд сбоку от выхода на арену и всё отлично видно и слышно
Роснефть
Декабрь 2024 •
4
Вроде все нормально, средней ьуое качество топлива, как солярки, так и бензина - сужу по показаниям бортового компьютера. Так как автомобили у меня давно, я уже достаточно точно определяю расход топлива. Скидки на топливо тут не очень большие, качество изображения тернета именно на этой заправке оже бывает не очень. В общем, средненько, но не плохо
Кубатура
Декабрь 2024 •
5
Много магазинов, специализированных на мебели и прочих товаров для ремонта квартиры. Есть что выбрать
Исузу
Декабрь 2024 •
3
От Исузу там только название. По крайней мере, легковых автомобилей в наличии не оказалось. Предложили посмотреть через некоторое время только трехлетний Исузу МУ-ИКС. В общем, если хотите добиться результата - надо звонить заранее
Suprotec
Декабрь 2024 •
5
Если хватило сил и времени сюда приехать, то без покупок уйти не удастся. У меня сложилось впечатление, что весь ассортимент тут в наличии. Продавец проконсультирует по многим вопросам, но всё же советую заранее позвонить в техподдержку по телефону, указанному на сайте, и выяснить все нюансы. А в магазине уже беру, так как самые низкие цены и нет сомнения в качестве
Ogonёk
Декабрь 2024 •
5
Был пока только на завтраках. Могу с уверенностью сказать, что готовят вкусно, разнообразно. Мне все понравилось. Не пожалел, что заглянул именно сюда
ОКА
Ноябрь 2024 •
5
Есть много полезных магазинов и приодеться, и продуктами запастись, и для хозяйства что-нибудь приобрести. Можно и перекусить, если проголодался. Детей есть куда пристроить на время совершения покупок. Большая автомобильная парковка. Рекомендую