Само пробное занятие, тренер, раздевалка и атмосфера понравились. Но "продажники" по телефону, администратор и все их напоры и давления, а также абсолютная не гибкость абонементов, отбили любое желание связываться с этим местом. Не рекомендую, на людей там смотрят просто как на ходячие кошельки
Очень интересный костел, атмосферное место. Очень ухоженная территория, внутри костел очень красивый. Само здание нуждается в реставрации. Не критично, но хотелось бы, чтобы такое наследие сохранили в достойном виде.
Отсутствие электричества и тухлые халаты: как прошли выходные в усадьбе Пусловских
Короткий итог такой: если у вас есть деньги и нет нескольких тысяч подписчиков, то хорошего сервиса вы тут не увидите.
А теперь подробнее.
Мы ехали отдыхать, увидев многочисленные обзоры на отдых в этой усадьбе. У нас были определенные ожидания, казалось, что нас ждет комфорт, атмосфера старинного поместья и сервис на уровне. Но в первые же сутки все рухнуло:
⁃ Отсутствие электричества. Нас заселили в номер, где постоянно выбивало пробки. Персонал спокойно сообщил, что это «нормально для этого номера». Нас никто не предупредил заранее, не извинился и не предложил альтернативу. В итоге нам просто показали щиток, и мы сами ходили включать электричество
⁃ Сильнейшая вонь от халатов и полотенец в СПА. Они пахли так, будто их сушили в сыром подвале
⁃ В джакузи плавали коричневые ошметки. После нашей просьбы, сотрудники его, конечно, почистили, но за наш счет — пока шло оплаченное время. Но отмечу, что за это извинились и угостили напитками
⁃ Тапочки и магия цен. Мы были постояльцами, но, когда попросили одноразовые тапочки, нам их просто продали. Хотя логично было бы предоставить их бесплатно, ведь мы уже живем в отеле. Более того, цена оказалась выше, чем указано в прайсе.
⁃ Включенный завтрак — звучит прекрасно, пока не узнаешь, что выбирать его нельзя. Об этом никто заранее не предупреждает. Захотите заменить чай на кофе, который стоит столько же? Нет, это невозможно. Почему? Потому. Пришлось пить то, что дали, и гадать, с чего бы вдруг такой подход
⁃ Повару рекомендую научиться пользоваться разными сковородками или менять масло. Сладкие блинчики с творогом на завтрак были со вкусом жаренных сосисок
⁃ В ресторан во время шоу-программы постояльцев не пускают. Нам сообщили, что мы можем его посетить только на общих условиях, оплатив полную стоимость входа. Считаю что это максимально не клиентоориентированно.
Мы не блогеры, а просто люди, которые заплатили немалые деньги за отдых. И оказалось, что без подписчиков сервис для вас будет таким же, как электричество в нашем номере — отсутствующим.
Очень жаль. Может быть, руководство когда-нибудь осознает, что деньги от реальных гостей важнее, чем бартерные обзоры