Свои окна
Октябрь 2024 •
2
Очень долго думали где же все-таки поставить окна, после долгих просмотров по интернету было решено обратиться в компанию «Свои окна». Позвонили, очень вежливо общались с нами, быстро приехал замерщик, все измерил, составили договор, рассчитал сколько будет в итоге это стоить, подписали договор и он благополучно ушел. Договор составлялся на две квартиры, в этот же день созвонились с менеджером, она назначила дату на привоз окон и конструкций и сразу же! назначила дату монтажа. Окна привезли в срок, это плюс, НО грузчики посчитали, что можно оставить все окна в одной квартире, ссылаясь на то, что монтажники сами отнесут одно окно в другую квартиру, хотя мы им говорили три раза о том, что как бы надо отнести одно окно в нужную квартиру, но это не главное… Наступает день монтажа, время было сразу же обговорено, с 9 до 11 утра должен был приехать монтажник, мы все свои дела отложили, с работы отпросились и сидим ждем.. Когда время уже было 11.02 мы решили позвонить и уточнить, где же наш монтажник. Когда позвонили менеджеру Нине, она нам сказала, что монтажник заболел и сегодня к нам никто приехать не сможет, попросила перенести все на завтра, на что мы ответили, что мы завтра уже не сможем и что можно было заранее как-то позвонить и хотя бы предупредить.. на что менеджер дружелюбно «пошла нам на встречу» и согласилась найти монтажника на сегодня, спустя 4 часа поисков, мы понимаем, что никого они не нашли и что никто к нам не приедет, за эти 4 часа от них даже звоночка не было. Мы им сами перезваниваем и переназначаем уже на завтрашнюю дату. Конечно же на следующий день монтажники приехали в срок (Алексей и Дмитрий), даже немного раньше, сделали все быстро и качественно, за что им огромный плюс и огромное спасибо, только за них поставила бы 5 звезд, но не могу, из-за отношения ваших менеджеров.. Мы дополнительно оплачивали вывоз мусора, позвонили опять же менеджеру, сказали что окна нам установили и что нам нужен вывоз мусора, она сказала что СЕГОДНЯ в течении дня к нам приедут и мусор заберут. Позвонили мы около 14.00, в 18.00 решили позвонить и уточнить во сколько приедут грузчики, на что менеджер сказала, что лучше даст наш номер телефона грузчикам и что лучше нам самим с ним поговорить. В итоге грузчик сам позвонил и назначил время - 21.00. Но планы снова поменялись и грузчик сам позвонил и сказала, что сегодня точно не получится приехать, а приедут они завтра и опять-таки вечером, в 20.00-21.00. На вопрос «почему так поздно? И почему не сегодня?», один ответ «много заказов». Я просто первый раз вижу компанию, которая так халатно относится к своим клиентам.. Точно не порекомендуем эту компанию своим знакомым. Больше всего возмущена сервисом, то бишь менеджерами вашей компании, которые ничего не знают и после нескольких «надоедливых» звонков, разговаривают уже так, как будто это мы им что-то должны.
Шаурма Сити
Март 2024 •
1
Купила как-то в этом заведении шаурму и получила пищевое отравление, всю ночь мне было плохо, из меня вышло всё… я думала, что вообще умру, настолько мне было плохо.. Не понимаю, почему это заведение до сих пор работает