Ателика Горизонт Алушта
Сентябрь 2024 •
1
Отдыхали с 20 по 30 августа 2024. В этом отеле уже не в первый раз. Но всё стало намного хуже в этом году. Самой большой минус это питание. Всего было очень мало, людям не хватало. Отношение персонала тоже было очень. Вывод для себя сделали - больше не поедем сюда. Разочарованы.
Побег из города
Июнь 2023 •
1
Всем привет! Отдыхали в домике Толрок с 17 по 18 июня 2023, г.Пермь. Я очень разочарована этим отдыхом. Были здесь год назад и мне есть с чем сравнивать. Бельё и посуда уже не очень чистые. Было шумно, в одном из домиков что то отмечали, сделали замечание через администратора. Терпеть пришлось где то 4 часа. И ещё, какие то люди ходили осматривали домики, в том числе подходили прям к двери нашего домика. Я понимаю, что это человеческий фактор. Но возможно людям не объяснили как нужно себя вести и какая концепция в данном комплексе. Дальше в бане были проблемы с горячей водой. Тот сотрудник, который топит баню, на наш вопрос а где же вода, грубо ответил, что сами всё израсходовали, что он не виноват и потом ушёл. Скорее всего, он просто заблаговременно не наполнил бак водой в достаточном объёме. В итоге мы сами наполнили бак и ждали минут 20 когда пока вода нагреется. И самое последнее, несмотря на выезд в 11 утра, сотрудник уже в 9 начал подметать возле нашей двери, поставив сумку для уборки, что я вам скажу, тоже так себе момент. Какой то намёк, чтоб быстрее освободили номер. В совокупности все эти мелочи образуют определённое не очень положительное впечатление об отдыхе. Надеюсь мой отзыв прочтёт руководство и предпримет меры. В прошлом году всё реально было по другому. И сотрудники, и отношение, и сервис🙏