Pro Body
Санкт-Петербург • Массажный салон
Сохранить
Июнь 2024
В pro body я хожу достаточно давно , и ходила только к одному мастеру , но как у любого бизнеса есть сезонность, и на массажи сейчас сезон , поэтому попала еще к одному мастеру , не менее опытному , все очень нравилось. Всегда была довольна. Но сегодня случилась очень неприятная ситуация , накануне массажа , мне сказали что запись очень плотная и что нужно будет подождать и вместо положенного времени начнем на 15 минут позже, ок , всё вроде бы подрасчитала и учла , что все должна успеть. Здесь же хочу подметить что запись производиться заранее к определенным мастерам , в целом , как и было у меня. Как итог , в кабинет я зашла в 17:33 вместо , ок 17:15 как мне сказали , что возможно будет задержка. Но к этому ко всему , я уже никуда не успела . Массаж сократила на 30 минут сама , и самое обидное мне дали другого мастера , который ну совсем не сравниться с теми , к кому я ходила (( массаж был ужасный , мастер просто щипал и давил. И сказал мне что гарантирует что будет не менее сильно чем у других мастеров , дело не в силе , а в технике , которой у данного мастера нет. Я если честно думала , ну ладно , бывает , разные техники , разные руки , но итог, это ужас , одни словом ужас. Как итог: потраченное время , выкинутые деньги , сервис на нуле. Сотрудник на ресепшене сказал , «ну бывает , невнимательность , что записали ни к вашему мастеру». Не рекомендую данную студию , клиентоориентированность ноль. Качество массажа НЕ у всех мастеров , просто ужас
Хочу харчо
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Январь 2024
хотите испортить себе настроение , то вам в Данное заведение. Очень плохое обслуживание. Еду принесли всю и сразу не по заказу , скорей всего Анна упустила момент что блюда готовятся и их необходимо подавать по готовности или же забыла где находится кухня или во все забыли про заказ. попросили убрать чеснок , забыли , заказали блюдо с говядиной принесли с бараниной. И это , к сожалению не первый раз. Более того , официант даже не извинился ((( про менеджера ресторана Анастасию, хочется добавить отдельно , на сколько я знаю данный человек ( менеджер) является представителем ресторана который урегулируют вопросы, но она подошла и с очень недовольным лицом как в целом и официант сказала ну бывает , уберем лишнее, я думаю дальше клиентами излишне.
Supera
Санкт-Петербург • Магазин мебели
Сохранить
Август 2023
Зашли в магазин SUPERA, в кубатуре город Санкт-Петербург. Рекомендую руководителю задуматься о сервисе и качестве взаимодействия ваших сотрудников с клиентами , так как вы себя позиционируете «мебель премиум класса» , извините но ваши сотрудники создают впечатление что мы на рынке или на таможне , где ваш сотрудник а именно в нашем случае это был сотрудник консультант - Людмила, явно чувствует себя вахтерам, которым не знает нормы коммуникации с клиентами и говорит «я же вижу что вы не купите» мол зачем вам смотреть. Я записала целое видео нашего с ней диалога в котором все предельно ясно и понятно. Итог: если вы хотите купить мебель премиум класса лучше в данным магазин не обращаться , кроме как испорченного настроения и траты времени на данный отзыв и коммуникацию с такими сотрудниками вы ничего не приобретете. За качество мебели сказать ничего не хочу, но если сотрудники такого уровня , не знаю что там и с мебелью (