Дмитрий
4
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Отличное место, если хочется отдохнуть от шума и суеты, вам сюда! Отзывчивые администраторы , вежливые официанты. Еда неплохая есть из чего выбрать ( имеется и постное меню). На территории зоопарк деткам очень интересно, да и взрослые тоже не заскучают, некоторых животных можно покормить. Бассейн отличный с глубокой стороной ( можно поплавать и понырять). Хорошие сауны, особенно хамам.
Также рядом есть большая территория с хаски, где на них можно покататься, погулять и поиграть с ними ( очень красивые и ласковые ) , также есть лайки и др. породы собак.
Минусы: В джакузи не работает часть кнопок;
Два дня в душевых не было мыло !!!
Бильярд , теннис и т.п. только до 21:00 и ещё это все в жилой зоне.
Отличное место, все вкусно и сытно, если едем в данном направлении, обязательно заезжаем перекусить.
Не понравился персонал, от слова СОВСЕМ!! Консультацию не получил. На вопросы отвечает с цоканьем и вздохами , видимо, то что прервали чаепитие своим приходом , очень раздражило консультанта! Лучше обратиться в другой салон, а руководству поработать с сотрудниками на тему общения с клиентами!
Были на новый год в данном отеле.
Плюсы : из за своего расположение там довольно тихо. Бесплатная парковка.Доступ к номерам удобный: широкие коридоры, лестница с ковровым покрытием не скользкая , ступени не высокие. Хороший завтрак по системе - шведский стол.
Высокие потолки, просторные номера, есть кухня в номере, микроволновая печь.
Минусы: номера в отеле старые , местами обшарпаны. Далеко от центра и от метро, правда рядом ходит троллейбус раз в 20 минут.
И главный минус работа ресепшн! Работает один знатный молодой человек , который не умеет разговаривать с клиентами ( хамит, отказывается решать вопросы перекладывая ответственность на другого коллегу - который придет сменит его и будет заниматься решением проблем). Заселить вовремя не смогли пришлось прождать ещё час пока освободят номер ( выезд в 12:00, заезд 14:00) , заселили не в тот номер ( вместо стандарта ,в смарт). В номере не работал телевизор, отсутствовал чайник, холодно доп. Обогреватель не спасал. Пошли выяснять на ресепшн. Выше написал про горе администратора который не хотел решать данные прроблемы. После нескольких минут переговоров, удалось заставить его связаться с управляющей. Она решила данные вопросы ( спасибо ей за это), но переселили только на следующей день, взамен обещали поздний выезд. Увы это только обещание, кстати в другом номере тоже не работал телевизор и сломан чайник.
Считаю если отель заявлен как 4 звёзды, нужно соответствовать! Обучить администраторов общаться с клиентами и решать возникающие проблемы касаемые отеля. Подремонтировать номера, чайники, телевизоры. Решить проблемы с заселениями.
