Вот честно, не ждала ничего хорошего - читала, что полно народу, очереди и т. п. Зашла на их сайт-написано, что надо заранее записаться в электронную очередь. Было одно единственное свободное место через 20 минут. Но мою проблему надо было решать, я записалась, прыгнула в такси и к назначенному времени была на месте. Распечатала талон на основе сделанной записи и тут же освободилось моё окошко. Попалась очень хорошая сотрудница, всё узнала по моему вопросу - сначала куда-то позвонила, потом куда пошла узнать, помогла нам во всём разобраться, оформить заявку. Спасибо большое! И ни в каких очередях мы не стояли.