Ivanor
Май 2023 •
1
Начну с хорошего оборудования в блоке​ шиномонтажа​ на вид все современное и технологичное, видно сразу собственники озадачились высокими стандартами и реально постарались. Не плохой сайт, есть онлайн запись. Однако, персонал непосредственно работающий в этот день на​ шиномонтаже​ донельзя карикатурные люди, такие по-настоящему архаичные работяги не познавшие культуры общения вне своей трудовой среды. Крайне плохо отношусь к стереотипам и​ навешиванию ярлыков, но здесь прям персонажи могли быть из вселенной "наша раша". Такого фамильярного стиля общения, я негде не видел в Москве да и в целом, вспомнить даже сложно где так общался последний раз (по стране поездил за последние 5 лет достаточно), паттерны всё же сработали в этом конкретном месте, работники ручного труда как говорится... не хватало фраз перехода на апцепную лексикк для завершения образа. Про качества оказания услуг, пока колеса не отвалились, вибраций нет, уже плюс. Однако когда работа была завершена решил осмотреть как стоят колеса для съезда​ с мини​ подъёмника, работники уже ушли к другому автомобилю, обнаружил стоящую забытую съемной насадку от ключа ровно на траектории колеса, я ее убрал в сторону после этого уровень доверия стремился к нулю, отъехав немного от сервиса, остановился и проверил все гайки на их статус "закрученности". Если бы вдруг меня спросили, что поправить? Я бы ответил, возможно стоит рассмотреть выделения ответственного работника, который будет контактировать с клиентами. ​ ​ ​ ​
Ситилинк
Январь 2023 •
1
Крайне не дружелюбный персонал, я забирал заказ 30.12 мне прям сделали большое одолжение, что взяли информацию по заказу и его выдали, выраженное недовольство тем, что пришел, даже не скрывалось. 31.12 делал возврат одной позиции из заказа, попал на того же сотрудника, этики общения в целом не обучен человек. Как он не старался испортить настроение у него не получилось) Полагаю это конкретный своеобразный сотрудник, а не весь магазин. Однако лично я, в магазин по этому адресу точно уже не пойду. V027556956 Самовывоз 28.12 - 31.12 Оплатил 30.12. 20:20