Invitro
Июль 2021 •
1
Абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам. Записалась на пцр тест, система выдала подтверждение с номером записи, когда пришла в клинику, молодой человек на ресепшене сообщил, что никакой записи нет. На мой вопрос, почему тогда система выдала мне подтверждение о записи ответил «Ничем помочь не могу» и дальше все его ответы были такими же. Больше всего удивила реакция молодого человека, который не смог даже извиниться за неудобства или попытаться выяснить в чем проблема, позвонить и уточнить, что случилось с записью и как-то помочь, иначе для чего он там работает? Позвонила в колл центр и там тоже ничем помочь не смогли. Откуда тогда номер записи, выданный системой и зачем он вообще нужен, если никто не может по нему найти запись ни в клинике ни в колл центре?