Олимп
Январь 2025 •
2
Посещаем данный бассейн с 2017 года. На январские каникулы наведались опять, решили посмотреть, что изменилось после капитального ремонта. Бассейн открылся осенью 2024г. Видимые изменения: отремонтировали душевые и исчез запах канализации в бассейне. Больше не увидела ничего к сожалению. Прекрасно поплавали, кстати никакого чая не было, только вода в кулере. Ребенок порезал ступню в детском бассейне, выяснилось это в раздевалке. Затем двадцать минут ждала пока освободится фен, их всего два в раздевалке. В моменте 10 женщин переодевались. Не стала жаловаться бы на этот "сервис" и травму, но поведение гардеробщицы меня просто убило...Выдавая вещи она начала мне предъявлять, что мы заплатили за 30 минут, а по факту были дольше в бассейне. На воде мы были 30 минут, за этим следит специальный сотрудник. Фиксирует это в журнале. Кроме купания мне нужно переодеться, помыться перед заходом. Помыться после, одеться, высушить волосы и такие же манипуляции сделать с дочерью. Естественно это время, плюс очередь за феном, остановка крови на ступне!!! И вообще разве время нахождения в раздевалке регламентировано? Сколько я могу находиться в раздевалке? И точно уж гардеробщицы это касаться не должно!Есть администратор, охранник, медсестра в бассейне. Бред полный .. я себя почувствовала так, как будто украла что-то. Администратору на стойке сообщила о травме ребенка. Она вместо того, чтобы узнать как состояние ребенка, принести извинения.... помчалась звонить директору и рассказать что у нас ЧП...В общем про клиентоориентированность здесь не слышали....
Горный
Декабрь 2021 •
5
Самый лучший отель в Шерегеше 👍👍👍 Обслуживание,номера,кухня. В общем все супер!