Юлия Ю.
5
0
подписчиков
0
подписок
106,7к
просмотров
Отвратительно упаковывают сыр!!! Постоянно обветренные углы!!! Не первый раз обращалась по этому поводу в поддержку! Обращалась к администратору отдела! Ситуация не меняется!!!
Очень не удобно, что специалист по кухням на заказ не работает в выходные дни! Работает только в среду и пятницу до 19.00 - в это время не всем удобно, т. к. люди тоже работают. В некоторых отделах, например в тех же кухнях, консультанты общаются так, как будто делают одолжение!
Кофейня работает до 22:00. В 21:45 отказали в обслуживании. Девушка - бариста сказала, что уже по-тихоньку закрывается кофейня. Это было 14 сентября 2024
Были в этом парке сегодня 28 июля 2024. Аттракционы - трэш, конечно! Аттракционы все скрипят! Работники парка, которые пропускают посетителей на аттракционы не довольны и прилично подпитые. Так еще и хамят! От некоторых перегаром пахнет, а кого то и шатает даже. На входе в парк написано: "невероятные впечатления от семейного отдыха". Мы их получил - больше за впечатлениями в этот парк не пойдем!
16 июля оформляла заказ а приложении на вывоз в данном заведении. По итогу: в течении 15 минут не был готов заказ, но это ладно. В заказ входили 3 набора "Сек Чикен Примьер с Наггетсами". В заказ не были положены ни одной картошки фри из трех и не было одного Чикен Премьера. Пришлось доказывать, что есть в наборе картофель и они его не положили. А вместо Чикен Премьера был отдан Чикен бургер, к сожалению это было замечено не сразу. Халатное отношение к людям и работе. И большая просьба: уберите из приложения надпись, что заказ будет готов в течении 15 минут, а если его не забрать денежные средства не возвращаются. Это только путает людей! По факту: время ожидания не соответствует!!!
Отвратительное отношение к посетителям!!! Посещали данное заведение 20.07.2024. Мало того, что нас минут 15-20 мурыжили на ресепшене - не могли объяснить: сколько нам еще ждать. В итоге: нас отправили на 2ой этаж. Там просидев минут 20 в ожидании официанта, чтобы сделать заказ, так его не дождались!!! Персонал просто проходил мимо, не обращая на нас внимания!!! Хотя, мы пытались пригласить официанта через пульт на столе. В итоге: ушли голодные и в ужасном настроение!!!
Посещали данный музей 01.07.2024. Семья: двое взрослых и двое детей 10 и 11 лет. Очень понравился музей и программа в лаборатории.
1 июня 2024 побывали в этом заведение. Создалось впечатление, что персонал не заинтересован в клиентах.
Посещали данное заведение 11.02.2024. Трое взрослых, двое детей. Нас изначально посадили за столик около детской комнаты. Минут 15 ожидали официанта. Не дождавшись официанта, попытались пригласить его с помощью планшета, который находился на столе данного кафе. Приглашали 5 раз с промежутками во времени. Официант так к нам и не подошел.
Спустя еще какое то время, нас наконец то заметила официантка. Она подошла к нам и сказала, дословно повторю: Я не на что не намекаю, но ваш заказ будет готовиться 1 час - 1 час 10 минут не зная еще, что мы хотим заказать (По итогу заказ был приготовлен быстрее и блюда, которые на вынесли, успели остыть). И стала нам предлагать отправиться в ближайший ресторан данной сети. Очень не приятный момент!!!
Заказ у нас принять официантка отказалась, указав на планшет, сказав оформить заказ через планшет. Заказ мы оформили, как нам сказала официантка.
Спустя небольшой промежуток времени, сославшись на объемный наш заказ, пересадила нас за другой столик. Оказалось, что его обслуживает другая официантка.
Эта официантка была вежлива, но по окончанию нашей трапезы произошла неразбериха. Официантка заставила нас оформить физическую бонусную карту, хотя у нас уже была виртуальная, которой мы пользовались уже в 2х ресторанах данной сети.
Официантка сказала, что при оформлении физической карты, все бонусы с виртуальной карты сохраняться на физической.
Нам принесли счет с несписанными бонусными рублями (298руб.) , находившимися на карте, хотя официантка сказал, что спишут. Сумма, конечно, не большая, но ситуация неприятная. Когда мы увидели счет, поинтересовались когда спишут бонусы, официантка что то невнятное пробормотала и быстро ушла. Мы, подумав, что бонусы останутся на карте, решили их не списывать, раз уж не списали.
В итоге: уже уехав из ресторана, решили проверить сколько бонусов на карте и обнаружили, что все таки бонусы списаны! Т.к. на карте остались только новые зачисленные бонусы!
Такого хамского неуважительного отношения я не встречала еще ни где!!!
Да, кстати, по поводу начисления бонусов вообще мутная история. За счет на сумму 7377руб. было начислено 354 бонусных рубля.
Не лепите, пожалуйста, на вашу продукцию такие не качественные самоклеящиеся наклейки!!!! Они портят вещи!!! Отклеить не возможно!!! Остаются клейкие следы!!! Сегодня купили обложки вашего производства!!! Все обложки испорчены, благодаря вашим наклейкам!!!!