Досмотры больше для "галочки". Очень долгая регистрация. Для прямых рейсов в РФ нет бизнес залов. Шмонают ручную кладь безолаберно. В чистой зоне на самом деле грязь и плохо убирают. В целом, отвратительно, грубо, не цивилизованно
Основные недостатки:
Введение в заблуждение при бронировании:
Отельер подтвердил наличие ванной, балкона и вина по системе «всё включено». По факту:
Ванна без пробки (принесли не подходящую, пришлось использовать пакет).
Балкон небезопасен — дверь захлопывалась от ветра даже при фиксации столиком.
Вино подавали только в ресторане, алкоголь (кроме самбуки) разбавлен.
Антисанитария:
После уборки обнаружил мокрые полотенца, которые ранее лежали на полу. Полотенце для ног отсутствовало.
Дискриминация при заселении:
При заезде в 9:00 иностранных гостей заселили сразу. Мне предложили ждать до 12:00, хотя свободные номера были .
Хаос с лежаками:
90% мест заняты с 6 утра полотенцами, игрушками, сумками. Персонал игнорировал проблему. Свободный лежак «нашелся» только после жалобы администрации.
Связь и интернет:
В номере нет мобильной связи — ловил только на балконе.
Wi-Fi практически не работает (медленно, обрывы).
Хамство персонала:
При доставке багажа сотрудник потребовал «шоколадку». Чемодан принесли через час только после личного визита на ресепшен.
Единственный плюс:
Питание — разнообразное, качественное, голодным не останетесь.
Итог:
Отель не соответствует заявленному уровню. Не рекомендую тем, кто ценит комфорт и не готов тратить время на борьбу за базовые услуги.
Отвратительный магазин. Был там 4 января, в торговом зале не трезвая продавец Ирина со своей семьёй: муж и сын, которые без спецодежды и скорее всего без соответствующего медицинского разрешения, выкладывали товары в магазине. В магазине нет половины ценников. Куча просрочки. Необходимо срочно проверить этот махазин сотрудниками Роспотребнадзора