Ещё даже не посетив поликлиннику отношение к ней подпорчено. Спасибо что позвонили и напомнили о записи , но недопустимо разговаривать с пациентом в грубой форме,- " не орите в трубку" , как бы громко человек не разговаривал. ( вдруг он глуховат , или в его трубке связь плохая, или он в шумном помещение находится ) Таких сотрудников нельзя сажать на телефонны. Прошу руеоводство взять это на вид