Глеб В.
4
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Я житель ID Kudrovo 4 к 1 (Строителей 1 к 1), заехал в апреле 2024. У меня в коридоре нет света с декабря 2024 года.
Это моя жалоба на гарантийный отдел и стремление достучаться до руководства, потому что меня игнорируют с 26 декабря и я не знаю куда мне обращаться, нет никаких работающих каналов связи с этим отделом. Сотрудники отдела продаж и заселения говорят мне писать письма в гарантийный отдел, номер телефона не предоставляют.
О сути проблемы: В декабре 2024 у меня пропало освещение в коридоре моей квартиры, я вызвал электрика из нашего УК.
Электрик провел исследование и зафиксировал что перебит кабель между щитком и выключателем, что зафиксировал в акте.
На основании акта в декабре я написал заявление в нашей УК на гарантийный отдел застройщика и мне было сказано, что гарантийный отдел обязан ответить в течение 30 дней.
Я направлял письмом на почту garant@eid.spb.ru 6 раз. Прошло 2,5 месяца и сотрудники отдела меня полностью игнорируют.
Чтобы со мной связаться - найдите мои письма, в них есть мои контакты, последнее письмо я отправлял 14 марта 2025 в 09:40.
Я требую вашего ответа.
Приобрел систему хранения в Titan GS. Попробовал установить сам, но не знал ряда нюансов при установке и отломал ролик на выдвижном ящике, не закрепив его сверху плоской полкой.
Зная, что поломка на моей ответственности я пришел в магазин, меня встретила менеджер Дарья. Я принес сломанную деталь, показал ее Дарье и Дарья сделала мне гарантийную замену.
На следующий день ко мне приехал водитель, привез деталь БЕСПЛАТНО, я не заплатил даже за доставку.
Большое спасибо, такой сервис стоит очень дорого.
P.S.: сама система очень удобная и вместительная. Если знать нюансы в монтаже - можно установить ее самостоятельно и довольно быстро.
Добрый день. Остался очень доволен качеством работы мастера по имени Егор. Не смотря на то, что Егор только проходит стажировку - сделал стрижку лучше, чем это делали многие мастера в других салонах. Особенно впечатлили внимание к деталям и аккуратность. Спасибо!
Я как продавец остался очень доволен сотрудничеству с Людмилой Алдушиной.
Информацию об объекте передал - и забыл. Людмила без моих напоминаний присылает отчет о просмотрах и посещениях объекта - это ценно, чувствуется, что агенту не все равно, чувствуется проактивная позиция, желание найти покупателя и организовать и провести сделку. Работа на результат.
Людмила учитывает пожелания и все сделано максимально комфортно для меня, при учете, что я живу в другом регионе.
Рекомендую агента по недвижимости Людмилу, я остался очень доволен и процессом и результатом.