marina orlova
6
0
подписчиков
0
подписок
114,2к
просмотров
Спасибо мастеру маникюра Амине. Рекомендую. Качественно, быстро, аккуратно и красиво. Повторно записывалась именно к ней.
Это мой второй визит в салон. Приятная атмосфера, вежливый персонал.
Все понравилось. Врач Асанова Кристина Алексеевна замечательная.
Посещение клиники оставило отрицательное впечатление. Как здесь писали большое количество клиентов, у кассы вас может ждать сюрприз. Гастроскопия, сумма за которую мне озвучили при записи как 5610, у кассы вылилась в более чем 9000 руб.! При этом, я подробно уточняла стоимость процедуры при записи.
На мой вопрос, что это такое, подошедший администратор Ксения Муратова в весьма высокомерной манере ответила, что у меня взяли тест, биоматериал и врач озвучил мне все условия перед манипуляцией. Вы подписали бумагу, указала она мне.
На мой комментарий, что врач ничего не озвучил, в подписанном документе было лишь согласие на проведение процедуры, она продолжала настаивать что я говорю неправду.
Далее она пыталась изъять у меня результат гастроскопии, угрожать и давить с тем, что бы я оплатила и всячески ставила мои слова под сомнение. Я пыталась несколько раз перевести разговор в нормативное, юридическое поле, так же обратила внимание на количество негативных отзывов по поводу завышения стоимости услуг при расчете и не озвученных заранее, на то, что она представляет клинику ( она подчеркнула что она СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР), что ее действия и позиция с угрозами и шантажом выглядят нелицеприятно , ее это не остановило.
Через пару минут она вернулась с новым счетом, где базовая процедура была уже 5670 и доп.исследование 1360, итого 7030 вместо 5610 и с информацией, что результат забора будет уничтожен, тк я отказываюсь платить завышенную сумму.
Я неоднократно подчеркивала, что не отказываюсь платить, лишь пытаюсь войти в озвученные границы стоимости услуг представителем клиники.
Я оплатила 7030 что бы завершить общение и визит, но информировала, что правовые границы и этические ( давление, угрозы, шантаж, попытка изъятия заключения и тд) дают мне повод оформить официальную жалобу в контролирующие органы.
Через 40 минут поступил звонок от Ксении с извинениями и предложением вернуть мне эту сумму!
Это вообще чушь. Я получила услугу и, естественно оплатила.
Врачом я довольна. Приемом довольна. В клинике немало отличных врачей.
Но факт вымогательства и манипуляции стоимостью услуг в клинике существует и он не изменился за последние несколько лет.
Вопрос, кто «манкирует» стоимостью ? Клиника или мед персонал.
Будьте внимательны с ценами в этой клинике.
Быстро, качественно, очень дружелюбно.
Один минус-маленький выбор багета.
Рекомендую.
Прекрасное место! Посещаю часто и давно. Решила, в знак благодарности и признательности оставить отзыв.
Очень вкусно. Встречают радушно. Сервис ненавязчивый, но ты всегда чувствуешь присутствие официанта.
Выходишь всегда сытый, о потраченных деньга никогда сожаления нет, потому что все в балансе- цена, качество, подача, сервис.
Наполеон просто волшебный. Как у моей мамы почти.
Будь этот ресторан в центре….
Рекомендую для «безпафосного» , комфортного время препровождения
Неоправданно дорого.
В салоне странное и весьма тусклое освещение.
Цен практически на образцах мебели нет:)
Обозначила потребность, менеджер, кстати очень вежливая, приветливая, обещала выслать….
Прошло 2 дня .
Вот такой клиентоориентированность подход в турецком салоне, где средняя стоимость комода начинается от 180 т руб:)))
Довольно слабые моющие средства.
Пользуюсь по причине удачной локации. Но, если бы был выбор рядом, точно бы сменила.
Благодарю персонально Алсу Маслову. Единственный сотрудник данной компании, которая не только попыталась , но реально помогла в ситуации! Более того, взяла решение под контроль.
Ужасно отношение а клиентам. На вопрос «меня может кто то проконсультировать» был получен ответ- вас много, а я один. Я была в течении 30 минут в совершенно пустом шоу-руме:) Оказалось - много , это включая онлайн клиентов. Но я то визуале была совершенно одна. И только после того, как возмутилась ( хотим, смотрим, мне некогда-все, что я услышала от недовольного единственного сотрудника) , он проявил ко мне хоть какое то внимание- глаза поднял