Елена
6
0
подписчиков
0
подписок
211,3к
просмотров
Так как наша участковая педиатр была в отпуске, попали на приём к Мирзоян А. Р. Среди прочего, была жалоба на частые головокружения у ребёнка несколько месяцев. Так как несколько лет до этого через участкового врача контролировали пониженный ферритин и ребёнок курсами пил препараты железа, попросили направление на анализ ферритина. Врачом было отказано в данном направлении. Ссылалась на то, что пониженный ферритин может быть только при низком гемоглобине и без общего анализа крови с пониженным гемоглобином такое направление получить нельзя.
Но у ребёнка до этого несколько лет был пониженный ферритин на фоне ВЫСОКОГО гемоглобина, эти анализы есть в мёд. карте и очень странно, что педиатр не знает о таком виде отклонения, который ведёт к латентной анемии. Это полная некомпетентность. До этого наша участковая врач никогда не отказывала в данном анализе, а не выдать его на фоне головокружений у ребёнка очень странно. Было сказано, что головокружения могут быть вызваны "чем угодно" и никаких дальнейших разъяснений, что с этим делать, кроме как посмотреть у ортопеда позвоночник в районе шеи. Очень печально, что любой анализ теперь нужно выбивать с боем. В итоге быстрее сдать самим и платно.
Стоим ждём автобус 434 уже 45 минут. 13 августа. Время 12.28. Не приехали 3 автобуса, которые стоят в расписании на 11.54, 12.11, 12.28. Автобусы стоят на автостоянке и не едут. Почему такой бардак?????
Отдыхали вдвоём с дочерью-уже подростком, третий раз - 2021, 2022 и 2024 год.
Отель становится лучше. Нас заселили немного раньше положенного времени, что было неожиданно и очень приятно. Дали номер на 2 этаже с видом на Green Park - учитывая все наши пожелания при бронировании. Отелю за это большая благодарность, очень внимательны к клиентам.
Пляж.
Для Анапы шикарный. Идти 15 минут. Нас вообще не напрягало. Мы ходили утром, после обеда и много раз ещё и после ужина смотреть на закат.
По удалённости - это 3*, во всём мире 3* это не первая линия) и именно небольшая удалённость пляжа отеля от основных пляжей делает его таким красивым. Свой огороженный участок, все лежаки в идеальном состоянии, никакого мусора. Детская зона (площадка для малышей) огорожена.
Спасатели молодцы, вежливы, на пляже всё приводят в порядок, расставляют лежаки, убирают с них песок.
По имени знали одного спасателя, Сергея - постоянно что-то делал, выставлял и чистил лежаки, наблюдал за плавающими, общался с посетителями отеля, был вежлив и приветлив, было видно, что человек действительно работает. Большой трудяга, большой ему привет!
Номер.
Все три раза нашего отдыха у нас были номера "Стандарт" с хорошей мебелью, большой кроватью (просили одну на двоих) , в ванной всё чистое, красивое, аккуратное, всё работало. При заселении лежали тапочки. Две чашки и блюдца. Холодильник. Никаких нареканий, всё свежее, без поломок, пятен, царапин.
Просторный балкон. Видно, что управляющие отелем тщательно следят за внешним видом номеров.
На этажах кулеры с холодной и горячей водой, очень удобно!
Уборка.
Все хорошо, горничные вежливые, обычно убирались в наше отсутствие. У нас в номере всегда было чисто. Туалетную бумагу иногда забывали оставлять, тогда ходили за ней к горничным сами.
Бассейн.
Мы к нему ходили редко, но там точно часто какие-то активности. Мест у бассейна обычно нет, если вы не заняли лежаки с 8 до 9 утра.
Во взрослом бассейне много маленьких детей. Хотя у них есть и свой детский) Возможно, только это доставляло дискомфорт.
Анимация.
Я не знаю, почему в каких-то отзывах посчитали скучной анимацию. Я видела, что аниматоры постоянно работали. Особенно запомнили Сашу (из Донецка) и Полину (из Воронежа) - просто молодцы, очень энергичные и доброжелательные, абсолютно выкладывались на 100%.
Программа на каждый день распечатана и вывешена на 1 этаже.
Еда.
Для отеля 3* эта еда - супер. Мы отдыхали в турецких 4* и 5*, так вот 4* в прошлом году (и по отзывам ситуация там не меняется в 4*) - был один вид мяса, и то не всегда съедобен. Здесь в меню ежедневно и котлеты, и мясо, и курица, и рыба - всегда на обед и ужин разные вариации и есть выбор. Как минимум 2 супа и 2 каши на выбор. Все виды гарниров - макароны, рис, гречка, картофель. Зелень, помидоры, огурцы. Несколько салатов, иногда удачны не все, но большую часть времени очень вкусные. Были такие блюда, как шашлык, паста карбонара, отбивные в сыре, из фруктов - персики, абрикосы, дыня, арбуз, яблоки, виноград.
После турецких 4* этот отель в 3* для нас был счастьем, потому что дочь с перманентными проблемами ЖКТ и в этом отеле ни разу живот не болел. За все 3 раза отдыха здесь в разные года. Поверьте, это еда не уровня 3*, это 4*+++.
Для информации: Чтобы пообедать в день отъезда, так как обед после выселения в 12.00, нужно оплатить нахождение на территории отеля до 18.00.
Только в зоне ресепшн можно находиться любое время естественно бесплатно после выезда.
Эпид.обстановка.
Дочь приболела больным горлом с кашлем. Мы были удивлены, так как за те дни она ни разу не купалась в бассейне, она не ныряет в море, погода не была прохладной. Кашляющих взрослых в наш заезд (июль-август) было несколько человек.
К концу отпуска я поняла, как мы заразились. При мне маленькая девочка в столовой ела кукурузу той ложкой , которая лежит в общем пользовании в самом салатнике, и прямо из салатника. Потом таким же образом и один из салатов. Ложки она потом оставила в общих салатниках и побежала дальше. Потом мы видели, как дети выбирают руками ветчину, сыр и кидают кусочки назад. Возможно, официантам стоит обратить на это внимание. А особенно родителям.
Вообще, официанты молодцы, блюда сразу обновляют, если закончилось, всё красиво выставлено, выложено, столы сразу убираются.
Территория.
Очень уютно, ёлочки, клумбочки, цветы. Всё чисто, с раннего утра у бассейна убираются, выставляют лежаки. Обстановка красивая и приятная, всё как-то по-домашнему.
Два раза сдавали вещи на стирку, один раз нам не вернули носок (из всего 4шт носков), так его и не нашли) вещи были выстираны хорошо, на этажах есть гладильные доски и утюги.
Желаем отелю дальнейшего процветания, такой же клиенто-ориентированности, обязательно вернёмся снова, для нас это место стало привычным для отдыха.
Делали анализы дочке, в новогодние каникулы. Понравилось доброжелательное отношение медсестры, так как дочка очень плохо переносит манипуляции. И сделала всё аккуратно, ни синяка, ни пятнышка не осталось.
Делали фото на документы. Девушка была недовольна, словно мы не вовремя пришли. На мою просьбу показать фото перед печатью сказала, что это всего лишь одно фото как и у тысячи других человек.. Ну я рада конечно, но мне нет дела до этих человек)) спасибо хоть, что показала, потому что ценник 620 р за 6 фоток, это немало, только даже красноту с щёк не убрали. Делала ранее в салоне у соседней станции метро, там дали выбрать одно фото из нескольких, убрали недостатки с лица. И не хамили)
Приехали в этот центр на "Миры Миядзаки" (Музыкальный концерт) пятничным вечером. Предполагали провести приятный вечер, билеты к слову недешевые, по 3000 были наши места. Зашли в сам центр за 40 минут до концерта. После охраны нас сразу агрессивно "встретили" местные работницы гардероба со словами "зачем припёрлись в такую рань, у нас ещё предыдущие посетители не вышли, мы ваши вещи вешать не будем, идите гуляйте". Просто шоковое обслуживание)) люди ехали в конце рабочей недели по пробкам, мы например вообще с другого конца Москвы. Каким образом я должна рассчитать время прибытия точно к концерту? А если мы хотим спокойно раздеться, сходить помыть руки и выпить кофе в буфете? В итоге две эти женщины, так называемые сотрудницы гардероба, встречали данным приветствием каждого после нас зашедшего гостя. При этом я обратила их внимание, что более половины вешалок (крючков для одежды) в гардеробе были свободны и их отказ вешать одежду был не обоснован. Не говоря уже о том, что они в крайне агрессивном и недоброжелательном, неуважительном тоне обращались к посетителям со словами "в театр же вы не приходите за 40 минут! Вам что дома не сидится??. Кто вас пустил?? Почему ставят концерты так близко по времени??? ". Замечу, что в нормальный театр запуск осуществляется за час! Итак, потом в 20.00 вышли гости предыдущего концерта и весь первый этаж был плотно заполнен людьми. Наконец было разрешено сдать свою одежду! Но! В этой давке у многих не получилось сдать одежду вообще. Половина зала прошла на концерт с куртками и пальто в руках, многие опаздали и заходили во время концерта. Просто шикарное место что сказать, и обслуживание " На высоте"!. При этом само место современное, очень удобный зал, про сам концерт говорить не буду он не имеет отношения к данному месту проведения и был отличным, 100из 100. Жаль, что первое впечатление о вечере портят вот такой недовольный персонал, обсуждающий котлеты с морковкой пока мы проходили охрану а потом так уничижительно обращаясь к каждому посетителю. На концерты Nella musica orchestra пойдём семьёй ещё не раз, но в это место НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. на первом этаже просто ад, который ещё добавляют недовольные всем миром гардеробщицы.
Усыпили кошку. Прошло уже несколько дней, но меня не отпускают вопросы, почему кошка задыхалась и сжималась в судорогах после укола. При вызове специалиста я задавала вопрос, какими препаратами проводится, эвтаназия. Мне ответили просто "сначала вводится наркоз", название не сказали. Приехавший "ветеринар" похож на водителя, но не на врача. Во-первых, он не захотел разуться и не помыл руки. Во-вторых, сначала попросил принести кошку чуть ли ни к двери в коридор. Быстро набрал шприц, сказал что это наркоз. Вколол внутримышечно. Прошло более 10 минут, у кошки оставались рефлексы. Сказал, что нужно ещё добавить наркоза. После второго укола наркоза кошка скрючилась и в судорогах задохнулась. "Водитель" на мои вопросы ответил, что она уже умерла, а потом что на самом деле умер пока что только мозг. Сердечную деятельность и остановку сердца не проверили никакими инструментами. Я очень сомневаюсь, что это был наркоз и что это гуманная смерть. Если здесь будут комментировать представители данной организации, отеллсь бы узнать, что за препарат под видом наркоза был введён? Прошерстила интернет и так понимаю, что это была передозировка рометаром, который не оьезбаливает, а обездвиживает и угнетает дыхание, поэтому кошка умерла задохнувшись. А не в глубоком сне. Это очень печально, несколько дней у меня перед глазами картина мучающегося животного, которому я сама вызвала эту службу. К этому шагу мы готовились много дней, было много душевных переживаний, а в итоге ощущения, что жестоко убили животное, которое итак месяц до этого мучалось от болезни.
Это самая паршивая служба доставки. В назначенный день товар не привезли. По номеру телефона из смс курьер ни разу не снял трубку. По горячей линии только автоответчик, который твердит, что товар на доставке. Безобразное отношение к клиентам, товар видимо потерялся и доставка постоянно будет переносится и дальше. Ни в одном чате операторы, не отвечают, как и на звонки.
Брали направление к ортопеду у педиатра, записались, приёма дали 3 недели, вчера вдруг в приложении ЕМИАС запись ребёнка к ортопеду меняется на запись к какому-то Администратору! При этом пропадает направление и возможность перезаписаться к другим ортопедам (если как я понимаю к тому, которому записывались, отменили приём). Ни звонка из поликлиники, ничего!!! Филиал на ул. Нагорная! А между тем ребёнок три недели с болью в спине! Позвонила в единую справочную - посылают опять в поликлинику лично выяснять, куда делась запись. Что это за работа специалистов такая?? Почему я должна тратить своё время и ездить в период эпидемии гриппа по поликлиникам по много раз?? Я уже там была и уже брала направление! Просто непозволительное наплевательское отношение к пациентам!
Ходили туда более года, всегда брали абонемент на 4 занятия и могли их тратить в течение месяца. В этом месяце потратили 3,пгтом был перерыв по болезни и вот теперь какая-то девушка на ресепшн говорит, что оставшееся, занятие сгорело (хотя месяц ещё не прошёл), а сгорело, потому что с какого-то перепуга мы должны были записываться заранее на каждое занятие (которое итак уже оплатили) и предупреждать о болезни администрацию. А мы как обычно писали в чат тренеру и более того, никогда ранее ничего подобного не требовали. Возможно потому что администрация некомпетентна абсолютно в своей работе - до этого нас постоянно обслуживал Дмитрий, который не сообщил о таких правилах. Занятие просто сгорело, администратору открыто пофиг на клиента и на то, что до этого другой их администратор не донёс данную информацию до клиента. В свою очередь я специально уточняла при покупке каждого абонемента, может ли ребенок свободно посещать любые 4 занятия в месяц, и он всегда говорил, что можно и ни слова о том, что нужно заранее записываться, на каждое занятие именно у администратора.
Вот такая организация, последний раз оплатила здесь абонемент, чтобы успеть за это время найти ребёнку другое место. Клиентоориентированность ноль.
В дополнении ко всему, занятия по пилатесу у ребёнка начинаются практически всегда с опозданием в 10 минут как минимум, но заканчиваются строго в отведённое время.