Kate Lozakovich
11
8
подписчиков
0
подписок
755,6к
просмотров
Уютное место со своими ритуалами, очень полезно для людей, которые бегут и бегут и бегут и бегут)
Прекрасная кофейня, десерты невероятно вкусные, бариста очень круто кофе делают и вообще они золото.
Прелесть, а не клиника, врачи радуются больше результату чем мы будто, очень приятный коллектив, все процедуры безболезненны, это как волшебство какое-то, девушки на ресепшене все приятнейшие дамы, два дня приходила радовалась, улыбалась, была счастлива, на третий день меня встретила Шилова Елена, была бы рада увидеть ее в поликлинике, но не тут, надеюсь она научится быть прекрасным человеком и понимать, что первое с кем сталкиваются в клинике это дамы на ресепшене. И люди, которых встречают так, как она встречает, не будут сидеть в очередях с радостным предвкушением узнать о хороших результатах, а лишь думать о том, как ее научить правилам хорошего тона и скорее бы закончились очереди. Театр с вешалки …
Пришла с полным пакетом проблем со зрением, ушла с единицей, всем советую)
Шла с целью, ушла без цели. Из принципа не купила пальто, которое хотела.
Консультанты явно прилетели из самого дорогого и самого закрытого магазина самого люксового бренда. Иначе объяснить отношение и свой вид общения невозможно.
Знания продукта нет, элементарного, на все вопросы мне предложили ознакомиться на сайте, даже про длину пальто мне звонко ответили, что все пальто одинаковой длины, сами посмотрите на вешалках. Элема начала делать красивую одежду, сохраняя качество, но с этим видимо рука об руку идут продавцы отпугивающие покупателей. Купила пальто в другом месте, такое же по качеству, дороже, но осталась довольна покупкой. Спасибо.
Замечательное, приятное и спокойное место, можно не бояться, что попадете ни к тому мастеру. Каждый раз приезжаю неожиданно и не успеваю заранее записаться, каждый раз попадаю к разным мастерам и ни разу я не была расстроена этим, а таких набегов было более 8.
Это место сделало первую короткую стрижку, которая укладывалась проще простого и отрастала не менее круто и дальше поддерживало, немного внося коррективы.
Мастера знают свое дело, мастера делают это дело шикарно, очень приятное место. Все что касается работы с волосами рекомендую, мёд, а не место.
Где та самая история?
Ужинали вчера вечером, прекрасно забронировали столики, все супер, были в предвкушении замечательного вечера и вкусной еды.
С первого взгляда сложно было не заметить, что с прошлого года в заведении что-то изменилось.
Ухудшился уровень обслуживания, мы несколько раз делали один и тот же заказ потому что официанты забывали о нас и нашем заказе, несколько раз просили счет, очень долгое ожидание всего, при нас начали готовить стол, который находится рядом, в результате минут 5 возле нашего лица находились разные части тела сотрудника: пока она стелила скатерть на стол, укладывала подушки, и делала иные подготовительные мероприятия с нуля.
Меню: история всегда была местом с вкусной едой и интересным меню, небольшим, понятным, компактным.
Сейчас это меню такое … старое, с картинками, будто зашел в сетевое заведение в каком-нибудь ТЦ, некоторых блюд не оказалось в меню, заранее не предупредили официанты об этом.
Зарядить телефон тоже нельзя, нет возможности, так как старые добрые пауербанки не работают, попросила поставить на баре, тоже нельзя, предложили оставить там где-то в заведении.
А еще, летняя площадка, такая грустная, с паутиной на люстре, было ощущение не современного уютного места, а чего-то старого, немного затухающего и заброшенного, сейчас это нормальное место, а было хорошим.
Компания спаситель, необходимо было записаться на визу в Польшу. Менеджер все объяснил, все страхи убрал, думала займет весь процесс больше месяца, в итоге 7 июля я обратилась, 19 июля я уже просто в ожидании смс о готовности паспорта. Советую всем компанию, кто спрашивает и кто не спрашивает, потому что я недели две искала адекватную компанию, которая не хамила бы на вопросы и не отвечала бы сквозь зубы.
За время работы с Александром и Ангелиной мне помогли подготовить весь пакет документов, даже те которые не нужны были, на всякий случай были подготовлены со стороны менеджеров, без дополнительных взносов, непонятных платежей, даже анкету помогли заполнить.
Работают по предоплате 50 %, остальная сумма вносится после получения записи. Это тоже определенное спокойствие дарит, все прозрачно, я бы еще написала символов 500 о том, какие они крутые, но просто обращайтесь за помощью к ним.
Рамен и свинина кажется заставили влюбиться в них, очень вкусно. Очень наваристо, очень красиво, каждая добавка к блюду не просто так, а еще, огурцы шикарные, все вкусно, все быстро, все удобно, все красиво, персонал замечательный.
С июня 2023 года заказывали и всем рекомендовали доставку данного заведения, все нравилось, все было замечательно.
В один роковой день, мы заказали классический набор с двумя том кха. Так получилось, что доставили не том кха, а свернувшийся молочный суп с морепродуктами.
Обратились в поддержку, объяснили ситуацию, есть хочется, скинули видео с этим потрясающим блюдом.
На что поддержка ответила, что так бывает, все хорошо, такое свертывание нормально, ничего страшного в этом нет.
Предложили дополнительно 3 рубля бонусами начислить и замену в течение 2-2,5 часов.
Мы спросили самый важный Спросили хотя бы про возврат денежных средств за блюдо вечера, оповестили, чтобы ждали звонка из ресторана.
Разбирались с вопросом долго, непонятно и неприятно.
Советовать после такого решения вопроса не буду.
Время 22:06, ждём звонок из ресторана.
Звонок поступил в 22:28
Позвонил вежливый со шеф, объяснил, что ошибка новичка, и предложил уже 5 рублей. Версии разняться, показания не сходятся.
Вопрос все еще решался с возвратом за суп денег, решения не было и к концу разговора. Теперь кто-то другой должен позвонить.
Не понимаю, зачем предлагать бонусные рубли, если ресторан просто не может даже вернуть деньги за заказ.
Время 22:35, звонит еще один сотрудник ресторана и предлагает вариант, что завтра утром приедет курьер и заберет супы, утром и привезет деньги.
Я оповестила, что я утром работаю, и суп на работу не понесу, по понятным причинам.
22:38, поступил повторный звонок, предложили вернуть деньги за суп карту, суп уже не нужен ресторану, мы предложили решение: доставить суп Яндекс доставкой. Отказались.
Итого, для возврата денежных средств за суп понадобился час.
Так хорошее заведение может испортить неумение сотрудников решать возникшие проблемы. Спасибо, у меня все. За каждые 20 минут снижалось по одной звезде.
А стоило просто ответить на обращение, что вернем деньги.
Утро следующего дня, 08:46, деньги за супы так и не получили.
