Максим Сухарев
4
1
подписчик
0
подписок
29,6к
просмотров
Хочу поблагодарить команду Престиж Балкон, а особенно Сергея, Андрея и Виталия, за то, что смогли превратить нашу ужасную лоджию в тёплое, уютное и красивое место, в котором приятно находиться. Ребята сделали свою работу быстро, качественно, и превзошли наши ожидания. Мы с супругой очень довольны результатом!
Хочу поделиться здесь своей печальной историей, связанной с работой застройщика 1ДСК.
Мы с супругой долгое время кочевали по съёмным квартирам, давно мечтали о своей, а в прошлом году у нас родился замечательный малыш, и поэтому остро встал вопрос о приобретении жилья в ипотеку. Очень долго выбирали ЖК. Основными критериями были расположение, доступность по деньгами, высокая степень готовности объекта и ремонт от застройщика. В итоге выбор пал на ЖК Южная Битца, так он практически единственный соответствовал всем этим критериям.
Улыбчивые менеджеры помогли подобрать квартиру в ЖК. Не предел мечтаний, конечно, но мы с женой были довольны. Затем пошли расстройства то из-за того, что квартира сначала подорожала, потому что мы отказались вносить за неё невозвратную бронь, то из-за того, что застройщик не захотел применить корпоративную скидку, которая мне полагалась от работодателя, хотя изначально обговаривалось, что скидка будет, потом пошли проволочки с перечислением маткапитала (но это претензия к банку, конечно). Но мы и на эти условия были согласны, уж очень понравился ЖК, да и, повторюсь, других вариантов не было. Примерно уже распланировали интерьер, и мысленно уже жили в этой квартире своей счастливой маленькой семьёй.
И вот, наконец-то настал день приёмки. Нам изначально понравился ремонт в квартире, а вот приёмщик, которого мы наняли, так как сами абсолютно не разбираемся в подобных вещах, не разделял нашего ликования, ходил по комнатам с приборами, хмыкал, качал головой и очень много записывал. В итоге мы с супругой отказались принимать квартиру в текущем её состоянии, а замечания в акте осмотра, многие из которых критичны, растянулись на 7 страниц А4, которые мне к тому же почему-то пришлось оформлять от руки!
Представитель застройщика принял акт, сообщил, что указанные замечания будут устранены в течение 45 дней. Мы ушли, мягко сказать, подавленные, и стали ждать дальше.
45 дней прошли. Всё это время нам никто не звонил из офиса, не сообщал о ходе работ. Один раз только позвонил некий прораб, попросил разрешение поклеить другие обои, так как таких же не было. Я решил позвонить в офис заселения сам. Сотрудник офиса заселения Южной Битцы сообщил, что, оказывается, на исправление недостатков по ремонту у застройщика вообще-то есть 60 дней! Ну, ладно, полтора месяца вытерпели, что ещё пару недель не осилим что ли?!
Потом прошли 60 дней, нам так никто и не звонит. Звоню сам. Получаю ответ, что нужно подождать ещё неделю, так как не успевают заменить окна. Через неделю получаю ответ, что надо ещё неделю, чтобы поменять натяжные потолки, а ещё через неделю - что нужно ещё пару недель, так как "потолочников" пока нет.
Ругаться бесполезно. Отношение совершенно наплевательское. Сообщать о ходе ремонта и почему происходят задержки не считают нужным, пока я сам ни позвоню, мотивируя это тем, что АПП мы не подписывали, и только руками разводят, что ничего не могут поделать с тем, что нет рабочих по тому или иному виду отделки!
В итоге три месяца я был вынужден платить и за съёмную квартиру, и за ипотеку, по вине застройщика. При том, что дома у меня маленький ребёнок и жена в декрете.
Я сам работаю в сфере продаж, и с гораздо меньшими суммами, но за каждого своего клиента горой! Никогда не думал, что можно так наплевательски относиться к клиенту, который принёс тебе несколько миллионов прибыли...
Не связывайтесь с данной конторой. Дважды пытался приобрести через них квартиру.
В первом случае на этапе согласования условий сделки оказалось, что продавец уже продал квартиру другому покупателю!
Во втором случае выяснилось, что собственником является недееспособное лицо, о чём я узнал уже сидя в банке, подписывая договор об ипотеке, и оплатив все страховки! Хотя сотрудники агентства утверждали, что проблем с собственником не будет, но в итоге сами же и рекомендовали отказаться от сделки! Кроме того, в ходе оформления возникали дополнительные расходы, о которых изначально ничего не было оговорено.
На вопросы, как такое могло произойти, получил ответ типа "сами не знали"! Компенсировать мои расходы никто не собирается.
Речь конкретно идёт о работе сотрудников агентства: Елизарова Кирилла и Ильиной Светланы. Их действия расцениваю как непрофессионализм, либо неуважение к клиентам, их средствам и личному времени. Из плюсов могу отметить только доброжелательность при общении и оперативный показ недвижимости.