Skv
Август 2020 •
2
Когда у меня сломалась ручка духового шкафа плиты INDESIT, я обратился в данную компанию, т.к. предложений по запчастям для моей модели плиты в интернете было не очень много, а здесь была приемлемая цена – 1980 р., минимальная, какую мне удалось найти. При получении товара в пункте самовывоза, являющемся также и офисом компании, я осмотрел ручку через запечатанный прозрачный полиэтиленовый пакет и прежде всего крепления, т. к. именно они отвалились у её предшественницы. После получения товара я покинул офис и зашел в соседний строительный магазин, в котором ручка всё время пролежала в тележке вместе со старой, которую я брал как образец. По дороге из него я решил внимательно рассмотреть новую ручку ещё раз и к моему удивлению заметил, что кусок пластика на углу ручки отвалился и «болтается» в упаковке, при том, что со сломанной ручкой никаких изменений не произошло. Я поспешил в офис предъявить ручку с производственным браком, которую купил у них 1,5 часа назад, но мне сказали, что это я её уронил по дороге, и менять на целую или возвращать деньги отказались. Но я не ронял ручку! Возможно это произошло у поставщика, на производстве или непосредственно на складе интернет магазина. Наверное моей ошибкой было то, что я не развернул упаковку, как это обычно делаю, но в полумраке магазина я мог бы и не разглядеть микротрещину. К тому же, во время моего второго визита, ручку «вертели» в руках несколько человек, и ничего не происходило, а когда я принёс её домой, то от неё отвалился ещё один большой кусок! В данном случае налицо нелояльность магазина к своим покупателям, поэтому будьте внимательны, покупая товар в этом магазине! Здесь могут «подсунуть» товар с дефектом или браком, который после будет невозможно вернуть назад.