Авито
Январь 2024 •
5
Отличный пункт выдачи
Аквамарин
Август 2020 •
1
Отдыхали в этом месте 2 недели. Хуже отдыха по всем показателям сложно и вообразить. Пятерку можно поставить только фотографу, который снимал отель для официального сайте. Но не верьте этим фото! Здание устаревшее, много недоделок, обломанной плитки. А запах школьной столовки преследует до 3 этажа минимум. По порядку. 1. Номер. Был оплачен самый дорогой двухкомнатный семейный сьют. На 15.000 дороже, «потому что там терраса». И... маленькое уточнение- терраса на три номера! То есть ты выходишь, слева курят пьяные мужчины (обращались к охране, ведь отель некурящий!, но в итоге соседи стучали пол-ночи нам в стену). Справа сидит в нижнем белье бабулька и не хочет даже халат надеть. В номере типа кухонный уголок. Раковина протекает. Холодильник как для мини-бара с неработающей морозилкой. Протекает также ванная, а из дырки в полу адски воняет канализацией. Микроволновка стоит 250 рублей в день!! Просили положить стакан ягод (небольшой пакетик) в морозилку, чтобы давать потом детям. Во всем комплексе!!! Не нашлось места и возможности положить ягоды в морозилку! Я получила три отказа. 2. Еда. Такого качества продуктов и блюд я не встречала с 90-х. Серое картофельное пюре, всё залито майонезом. Из-за коронавируса приходилось по 40 минут стоять в очереди, чтобы получить хотя бы что-то для детей. Я дважды получила отравление. После второго отравления написала жалобу в книгу жалоб и предложений, на которую я так и не получила официального ответа. Зато получила звонок в номер от кого-то из ресторана, кто сказал, что он разберется со мной из-за моей жалобы. 3. Сервис. Его нет. Прокат детской машинки, чтобы объехать вокруг здания стоит 400 рублей!! На мои устные жалобы реакций не было, а письменная, как я уже написала, даже не получила ответа. Имейте в виду, что на территории все в ремонте, не работают спортплощадки. До моря идти минимум 15 минут, тк перед отелем гигантская стройка соседнего отеля. До ближайшего нормального чистого пляжа полчаса пешком. Но об этом отель не сообщает. Может, хотя бы этот отзыв позволит получить официальный ответ на мою жалобу. Так-то менеджерам, судя пл их общению, тотально все равно.