FLOraОПТ
Февраль 2024 •
1
рошу оперативно решить проблему. Вчера, 06.02.24 в 19:00 приобрели букет роз.Подрезали, поставили в воду, цветы визуально были свежими. На утро 07.02.24 букет превратился в веник. Было принято решение вернуть деньги за товар. По закону я имею на это право. Согласно пункту 13 перечня невозвратных товаров в законе о правилах продажи некоторых видов товаров, растения не подлежат возврату, если они находятся в том же состоянии, в котором приобретались, то есть в надлежащем качестве. Таким образом, не можете сдать на следующий день свежий букет. Но, если цветы завяли, у вас есть право вернуть их обратно либо потребовать обмен. Я столкнулось с не бывалым самоуправством... 1. В магазине нет заявлений на возврат...я ждала 20 минут пока их напечатают... Бланк не по форме... просто скачен из интернета, нет юр.реквизитов. 2. Сотрудник Елена, начала говорить мне, что цветы не подрезаны и вообще стояли без воды и моя вина в состоянии цветов , это было возмутительно!!!!! Елена специально для Вас фото 3. Я попросила Администратора, который решит вопрос.... а его нет... я говорю пусть приезжает разберемся...конечно со мной не связался Админ, говорю звоните, конечно с Администратором разговора не было... и это нарушение.... Елена просто перестала со мной говорить... Оплата была наличными, по идее возврат день в день, но цветы отправят на экспертизу на склад.... а Еще меня стали убеждать в том, что пошли мне на встречу, что вообще приняли заявление... только я без цветов и без денег... а вот магазин с моими деньгами....Сказали рассмотрят в течении 7 дней заявление ... Ребят это даже смешно.... могли просто вернуть деньги и получить прекрасный отзыв и я бы к Вам пришла еще раз и рекомендовала Вас. Жду свои деньги!!!!!
Эстетика
Ноябрь 2023 •
4
Девушки администраторы, спасибо, Вам за работу, снизила оценку из-за разногласий в начале лечения. Доктор Лебедева лучшая, чуткая и внимательная)
СтильДент
Ноябрь 2023 •
1
Добрый день, не рекомендую клинику исключительно из-за сервиса, отношение ко мне было только с точки зрения "оплатите". Столкнулась с тем что мне потребовалось мое кт на электронную почту, с меня взяли 600 рублей за эту услугу, все вроде не чего.. ну ладно взяли и взяли .. хотя по сути за то что я уже заплатила. Был бы у меня дисковод я бы справилась и без них.. но дисковода нет.. заплатите 600 рублей) результаты мне нужны на следующий день утром, а лучше сразу, что бы проверить что все открывается и работает... но деньги с меня взяли, сказали ждите в течении дня пришлем... через 5 минут звонок, нее не ждите сегодня не будет.. я в шоке, на эмоциях, у меня зуб откололся, мне результаты нужны... администратор "ничем помочь не можем сотрудник который отвечает за отправку отдыхает"... прелесть, я бы тоже хотела отдыхать, я деньги отдала сегодня не завтра...в итоге сказали будем узнавать, перезвоним, проходит 30 минут...звонка нет..звоню сама мне говорят... а сегодня скинут..я говорю а проинформировать, ой а мы не знаем почему Вам не сказали...класс да) вот сижу жду результаты