Оксана Сутягина
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Я была крайне разочарована, начиная от кухни и заканчивая обслуживанием в этом заведении. Мы заказали множество блюд, и качество мяса, которое мы попробовали в хинкалях, котлетах и хачапури, оказалось откровенно плохим – все это выглядело как полуфабрикаты. Отдельно хочется отметить настойки: мы выбрали шесть разных видов, но смогли выпить только одну, так как остальные оказались абсолютно невыносимыми. Мы решили оставить их и попросили официанта убрать со стола, но не доели ни одно блюдо. Когда пришел счёт, пришло большое разочарование: настойки не были исключены из счета. Мы попросили вызвать менеджера, чтобы прояснить ситуацию. На встречу пришла девушка, которая начала объяснять, что она не может убрать эти настойки из счёта, поскольку две из них были пробованы, и, по её словам, возврат не возможен, так как они не могут перелить оставшиеся напитки обратно в бутылки. При этом она сделала акцент на том, что причина нашего недовольства заключается в том, что у нас «не такой вкус», что стало для нас настоящим шоком.
Следует отметить, что за неделю нашего путешествия по Пятигорску мы посетили множество заведений и везде были в полном восторге от качества еды и уровня обслуживания. Однако, к сожалению, мы столкнулись с местами, где используют некачественное мясо и дают сивушный алкоголь, от которого, как оказалось, гости не могут отказаться.
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за оперативное и квалифицированное решение вопроса. Обращались с кредитным договором, на следующий день уже было понимание по дальнейшим действиям! Спасибо
Очень крутой отель. Вкуснейшие завтраки. Все чисто и очень уютно. Рекомендасьен. Расположение кайф. Персонал душки.