Анастасия П.
2
0
подписчиков
0
подписок
2,6к
просмотров
Ставлю три звезды только за врачей, которые, действительно компетентны и профессионалы своего дела. Но сервис оставляет желать лучшего. С таким уровнем бюрократии я не встречалась давно и это при таком завышенном ценнике. Клиника точно не про клиентский подход, точно не про гибкость. А услуги по чек-апам, подбору докторов - не зрелы и оставляют желать лучшего. Кажется, ряд гос клиник уже ушли вперед.
Захотела пройти диспансеризацию с младенцем в 1 мес, ждала порядка недели, чтоб мне просто перезвонили и подобрали расписание докторов и отправляли ждать приемов еще 1 месяц. Когда ребенку будет уже 2.. это как??? Учитывая, что свободные окна приемов у докторов есть. Мне пришлось упрашивать фактически, чтоб подобрали скорее.
К сожалению, мы не смогли подъехать на второй день диспансеризации по причине плохого самочувствия ребенка. Предупредила заранее, попросила подобрать другой день на оставшихся врачей без привязки к клинике и с возможностью раскидать по дням, не обязательно подбирать специалистов на 1 день и стыковать время. Прекрасно понимая, что сами мы не смогли попасть в назначенный день.
Пришел ответ «ожидайте 10 дней с вами свяжутся». 10 дней, и это при уже купленном пакете. А «попасть к врачам вы сможете в конце марта (сегодня 03.03) или начале апреля.». Читая такие ответы, я, откровенно говоря, не верю своим глазам, что такое возможно.. в общей сложности на звонки, просьбы, переписки по этому чек апу с клиникой мною было потрачено порядка 2-х часов.. а у меня младенец на руках!!! Стоит ли этот абсурд потраченных денег? - Точно нет!!!