Мы пополняем счет на большую сумму почти каждый день. Наш аккаунт id831158. Оплатили счет 28.03.25 в 14:00, деньги так и не пришли и так же происходит сегодня. Ругаемся с Elama не чего внятного не дали в ответ на наши письма и предоставление нами оплачены счетов. Сообщили что есть ошибка в платежном поручение, но не сказали какая хоть мы эти платежи просто копируем и вносим новый номер счета. Так же сотрудники на телефоне Elama проверили платежи и не выявили ошибок.
Двойные стандарты. Так же хочу сообщить что Яндекс Директ требует для хорошей работы рекламных компаний наличия денег на аккаунте в 7 раз больше от суточного бюджета к чему мы стремимся, но с таким пополнением очень большие проблемы. Проблемы в пополнении наблюдались на протяженности всей недели с 24 по 30 марта 2025 года.
Жаль уходить от Вас.
У Вас есть свои преимущества и нашему Маркетологу выгодно с Вами работать. Но такие волокиты с пополнением это не для нас.