Немецкие окна
Февраль 2024 •
1
Летом 2023г заказали в данной компании остекление окна, зимой 2024г после окончания ремонта решили снять защитную пленку с профиля, под которой обнаружили продавленный пластик и огромную щель между соединяющими профилями, небрежно заделанную толи клеем толи герметиком. Визуально при приемке это было бы сложно обнаружить, тк находится высоко и мастера отлично это замаскировали под пленкой. Сразу же мы обратились с претензией в офис, на что нам ответили, что это неправильно нам установили потолки, нужно ниже( хотя это не возможно, мы просто не сможем открыть окно на проветривание). А затем начался абсурд и по словам менеджера "Немецких окон" это мы виноваты, что не замаскировали эту вмятину. После отправленного мною видео с квартиры, доказывающей, что это сделать было не возможно (хотя почему мы должны этим заниматься, определенно "Немецкие окна установили нам БРАК!) Менеджер меня просто проигнорировал и не стал разбираться в ситуации. НЕ советую обращаться в "Немецкие окна", Окна далеко не дешевые, думали, что действительно получим хорошее качество. А получили Брак, недобросовестное отношение, безразличие. А если , вы у них что-то заказали, приходите на приемку с лупой прощупывайте каждый сантиметр профиля.