Была в этом отеле в 2018 году. И могу сказать, что отель стал гораздо хуже.
1. Заселение. Раньше заселяли за считанные секунды, в этот раз мы стояли минут 40. При это при оплате отеля были сориентированы, что у нас уже закреплён номер, такой какой мы бы хотели. В итоге на ресепшене нас говорят, что «для нас» вообще нет даже права выбора, якобы самые дешёвые билеты у нас 🤷🏽♀️
2. Завтраки. Слышали ли ответственные за завтраки и общепит что-то о контроле очереди?! Понятно, что все пойдут позже, т.к хотят выспаться. Есть куча вариантов для этого, самый простой копить очередь на улице и дать людям спокойно покушать, без толкучки и очередей, заняв спокойно стол. Как вариант, позволить брать завтраки в номер.
Отдельно о еде - есть невозможно, выбор скудный, их свежих овощей только капуста и морковка. Кофе очень отвратительный.
3. На этаже нет воды, нет микроволновки. Это тоже достаточно неудобно.
4. Равнодушие персонала. Просили заменить полотенца - не заменили, просили помочь со столом на завтраке - ничем помочь не можем. На заселении сотрудники вообще с ног валяться.
В общем, отель я очень любила и хотела попасть сюда снова. После этой поездки буду смотреть другие. Жаль.
Большое спасибо Наташе за стрижку двух котов! Удобно, что можно записаться на вечернее время после работы.
Нам все очень понравилось. Учли особенности характера кошечки, что очень важно!