saharegg
5
0
подписчиков
0
подписок
63,5к
просмотров
Хочу поблагодарить салон за качественную и профессиональную услугу по окрашиванию бровей и ресниц. Особенное спасибо - очаровательному мастеру Карине, которая максимально внимательно выполнила все мои пожелания, дала грамотную консультацию по дальнейшему уходу, сделала все быстро и качественно!!!
Честно говоря, впечатление смешанное. Сам салон довольно приятный, стильный, а вот услуга не понравилась. Мастер маникюра Анна довольно приятная девушка, но техника - оставляет много вопросов. Она делает комбинированный маникюр (сначала аппаратом, потом - обрезает ножницами). Процедура начинается с того, что мастер посыпает ногти тальком(так делают только при полностью аппаратном маникюре), после этого на сухую (без размягчения кутикулы) обрезает кутикулу. И только в конце процедуры - придает форму ногтям... Уже к концу следующего дня купикула бархатится и выглядит неопрятно. Поэтому, впечатление от мастера скорее негативные
Полнейшее разочарование от посещения салона 29 сентября. После процедуры купила на ресепшене лак для ногтей. При покупке (а он стоил 11.000 рублей!!!) мне не разрешили его вскрыть и посмотреть цвет, но при этом меня не предупредили, что он прозрачный (хотя я спрашивала о характеристиках товара и уточняла, плотный ли цвет). Также смутило то, что при оплате оказалось невозможно оплатить покупку через терминал и продажа осуществлялась переводом на карту владельцы. Видимо, чтобы "скрыть" покупку от налоговой. Придя домой, я поняла, что цвет полностью прозрачный и не подходит мне, связалась с салоном, но в возврате мне отказали! Причем ответ салона был абсолютно формальный, со ссылкой на Постановление №1222 (как будто шаблон, который рассылают всем недовольным качеством лака для ногтей стоимостью в 11.000 рублей!). А заканчивалась эта километровая смс предложением наносить лак в 4-5 слоев и купить у них топовое и базовое покрытие!!! Неслыханное неуважение к постоянным и очень лояльным клиентам, благодаря которым работает этот салон, которые ни разу не пожаловались хотя бы на то, что постоянно обслуживающий мастер маникюра и педикюра Екатерина не провела НИ ОДНОЙ процедуры за 2 года, чтобы не порезать меня! Жуткое разочарование! Кстати, после этого случая я была записана еще на 2 процедуры (5 и 6 октября): обе процедуры салон отменил день в день прислав мне смс. Поводами для отмены послужили якобы болезнь одного мастера и отъезд на конференцию второго. Интересно, в какой конференции может участвовать мастер по маникюру!? Вот так салон реагирует на негативные отзывы о себе в интернете, хотя в официальном ответе и написал о том, как дорожит каждым клиентом
Некомпетентный администратор Елизавета напрочь перечеркнула все положительные эмоции от посещения салона! Хожу сюда почти 2 года, всегда радовали мастера Ирина и Татьяна, к ним нареканий нет. Но вот некомпетентность Елизаветы просто поражает. В обед, вырываешься на 30 минут с работы, чтобы успеть сделать процедуру, наносишь специальный крем, а Елизавета записывает на одно время двух клиентов! И, естественно, по логике - одного из них приняли, второго - нет!? Как так, почему настолько не ценят время клиентов, что вместо того, чтобы, например, вызвать другого мастера для проведения процедуры, тебе предлагают 1 - 2 часа ожидания!!! И даже доводы о том, что моя процедура быстрее и я уже нанесла специальной средство не возымели никакого эффекта! Очень неприятно! Позже впечатление было несколько смягчено общением с управляющей Марией, которая извинилась за ошибку и предложила бесплатную услугу, но признаться, платная услуга, оказанная вовремя - куда дороже бесплатной, оказанной в качестве извинения ...
Отвратительный магазин! Мало того, что очень часто продают просрочку, надо очень внимательно смотреть на сроки годности, так еще и при доставке присылают отправительно упакованный товар! Весь ширпотреб, что не купили в магазине, присылают при оформлении доставки. Ни разу не прислали целый товар, если чипсы, то все поломанные, если что-то в упаковке, то вся упаковка покорежена! Для демонстрации - выкладываю фото товаров из одного заказа - раскрашенные чипсы, испорченный арбуз и открытая соль!
Заказываю в этом ресторане доставку суши и риса тяхан (с овощами). Сегодня привезли ровно половину порции риса (причем сама коробочка была испачкана в соусе, как будто там было больше риса и его просто съели по дороге). Более того, там еще и был волос!
Прекрасное отделение, замечательный персонал! Всегда компетентно и дружелюбно проконсультируют о продуктах, предложат лучшие условия! Отдельное спасибо Анастасии и Екатерине