Положительно:
Обслуживающий персонал доброжелательный, вежливый , только разговоры сотрудников в рабочей зоне по сот.телефонам на личные темы не допустимы( выделите им для этого место).
2.Оплата услуг - организуйте, должна быть на месте, а не бегать в поисках сбербанка по ближайшим домам. МИНУС РУКОВОДСТВУ!