Марина Силантьева
4
0
подписчиков
0
подписок
645,5к
просмотров
В шоке от посещения.. Мама 87 лет - давний клинт банка, переводит пенсию из Почта банк в ВТБ в связи с их слиянием. Нужен был номер счета для подачи заявления в МФЦ. Сотрудник офиса Роман просто выставил ее с рекомендациями воспользоааться приложением или дополненным аккаунтом на mos.ru. после 40-минутного ожижания в очереди. Человеку почти 90 лет! Она не знает, что такое СНИЛС, ИНН! Когда мы вернулись за реквизатими вместе, спектакль продолжился - Роман отказался реквизиты распечатывать, хамил и издевался. Положение спас руководитель отделение, все уладил за 30 секунд. Вот я не понимаю, зачем банкам такие сотрудники??
Удивлена падением качества обслуживания когда-то прекрасного гипермаркета. В онлайн заказе не довезли 1 кг индейки. К телефону "для связи" не подходят вообще. Я сразу же отправила сообщение по указанному на сайте адресу с описанием проблемы. Через 2 дня мне ответил сотрудник аутсорсинговой компании "Анкор", которая обрабатывает обращения покупателей - "Метро" сожалеет, что так получилось, но онлайн заказами занимается компания "Купер", они ответят. Ждала еще 2 дня - ни ответа, ни привета. В итоге позвонила в "Купер", где информацию от "Метро" о моей проблеме не получили, но обещали деньги возвратить. На решение простейшей проблемы я потратила 4 дня! Похоже, уровень удовлетворенности клиента перестал волновать компанию "Метро", что очень жаль.
Зашли в "Волконский" в "Модном сезоне" выпить кофе и сильно пожалели: выпечка несвежая, отсыревшая, обслуживания никакого - болтали с подругой час за столиком с грязной посудой. Персонал за прилавком даже не шевельнулся. Неприятное место, не рекомендую
ПВЗ на Новой, 10 это отделение почты России со всеми вытекающими)) Нужно брать талон и ждать в очереди, пока пригласят. Пакеты не выдают, не предусмотрены. Не понравилось, пользоваться не буду.
Пыталась посетить выставку работ Демаршелье - не была допущена девицей, которая бегло оценив мой внешний вид изрекла: "Билет дорогой, на первом этаже всего 15 отпечатков. На выставку только с экскурсией. Записывайтесь, до свидания!" Наверное, на сайте стоит написать, что посещение выставки ТОЛЬКО в составе экскурсии и свободное посещение невозможно. Ну, чтобы однозначно понятно было. И, наверное, не стоит столь пренебрежительно относится к посетителям, хоть и неурочным. Очень расстроилась, больше не пойду, конечно.
Отлчный магазин! Качественная продукция, большой шоурум, грамотный персонал. Консультант очень помог с выбором. Быстро и с удовольствиеи приобрели душевой уголок и аксессуары в ванную. Искренне рекомендуем!
