Дельмаринн
Сентябрь 2024 •
2
Сохранить
Первый раз пишу отзыв такой большой да и вообще отзыв), но накипело и обидно за фразу "УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО"!!! Отдыхали в конце сентября 2024г. Сам отель закрывает сезон с октября. Видно, что все устали, работать не хотят. Особенно девушка на ресепшн, которая с каменным лицом нас оформляла без объяснений как и куда проходить. С неё же начинается визитная карточка отеля, но мои ощущения об отели сразу стали понятны благодаря ей! Зато в другие смены наблюдала других регистраторов, очень приветливых и разговорчивых! Также у них есть администратор, которая ходит с видом хозяйки отеля. Принесла халаты в номер с таким видом, отвернулась и гыркнула, что только взрослым, типа детям не положено, хотя дети с меня ростом, и как мне потом сказали при рассмотрении моих жалоб (а их было множество), что мы можем запросить на детей халаты взрослых размеров, но нам их так и не принесли! Тапочек в номере нет, везде песок от моря. Приходилось ходить в обуви! Номер: хороший, просторный, свежий ремонт. Что понравилось, это отдельные кровати для детей, а не диваны как везде. Чистая ванная, просторный балкон со столом и стульями. Виды разные из номеров. У нас был на стройку и детский лагерь, в котором громко орала музыка. Так что если вы планируете выспаться на отдыхе, то не вариант. Будете вставать с лагерем на зарядку в 7:30 и ложиться после их дискотеки в 23:00. Лифты в отеле работают очень медленно, непонятно, почему на нижний бассейн вход только через 2 этаж! Уборка: иногда! В туалете так и не меняли мусор, воду не приносили, банные принадлежности тоже! В коридоре валялся возле лифта пакет пустой три дня(. Столовая: готовят очень вкусно, разнообразно, но большого прям выбора не было, так как конец сезона видимо, но нам и этого хватало. Выпечка очень вкусная, хотя в отелях обычно её есть невозможно. Вот за что мои 2 звезды: номер и столовая. А теперь об огромных минусах: Бар в столовой: вино, водка, ром, пиво, лимонад, соки включены в проживание. Колу добавляют в алкоголь бесплатно, а вот детям бесплатно налить нельзя, надо покупать - вообще треш! Алкококтейли только платно(. Коньяка и шампанского нет!!! Бармен с каменным лицом, постоянно пропадал с места своего. Много жаловались люди на него. Бар у бассейна: всё по напиткам как в столовой, только в пластике, который летает по всей территории бассейна из-за сильного ветра. Снеки наггетсы, сендвичи, картофель, кольца съедобные. Мороженое всегда есть. Играет музыка. Бар на пляже: это одно название. Если вы рассчитываете на него у моря, то считайте его нет. Из напитков лимонад и квас, ПИВА НЕТ!!! ВОДЫ НЕТ!!! На море, без воды - изверги. Но пиво носят по пляжу за 250 рублей банка льда из пива))). Снеки - хотдоги со старой булкой, которые все дети кидали в мусор. И смотрю выводов по отзывам они не делают! Пляж: идти далеко по песку и пеклу! Никаких обозначений НИГДЕ как пройти! Коляски точно не закатите. Хоть и написано на сайте близко, но это до песка, а по нему идти до моря и именно пляжа этого отеля. Стоит загон с лежаками далеко от моря, который надо долго обходить. Вода холодная была, но чистая. Территория отеля: её нет!!! Бассейн со столиками и детская зона с курилкой рядом - ну это надо было додуматься! Дверь зачем-то основного входа закрывают вечером и ничего не пишут на ней. Приходиться искать выход. Вокруг другие отели и стройки непонятные! Парковка: платная 400р сутки и небольшая. Бассейн на крыше: небольшой, подогреваемый - до 20:00. Вид с крыши красивый. Столики и стулья и поломанные лежаки штук 10! Бара нет! Был платный раньше, но закрыли - смысла в нём нет. Все несут напитки с нижнего бассейна наверх - ну правильно, ведь уже оплатили за них! Бассейн нижний до 22:00: в очень неудачной зоне - ветер, холод, подогрева из-за этого не чувствуется. Есть сауна погреться, но это не спасает. Детям халаты не дают - пусть мерзнут на бассейне(. Анимация: вот это основное, из-за чего мы писали жалобы и переехали в другой отель рядом, оформив возвраты! АНИМАЦИИ обещанной до 30.09. не было! Типа у них договор экстренно прекратили с ними! А мы то чем виноваты! Кто же скрасит теперь все МИНУСЫ этого отеля! Хотя как нам сказали гости, которые застали развлечения - это анимацией не назовешь! Скучно в отеле и взрослым и детям. СКУЧНО И ХОЛОДНО!!! Вот сидели и слушали музыку и веселье с других отелей и выбирали куда переехать. И не пожалели, там было весело у соседей! Даже вокруг отеля некуда было пойти(. Вылила весь негатив за испорченный отдых! То, за что платили, не получили! Я не знаю как это у них выглядит в разгар сезона, но мы вот к сожалению попались на их красивые заявления на сайте! Вообще не поняла восторженных отзывов, такое ощущение, что они купленные. Если зайти на другие сайты почитать, то в этом отеле с 2018 года одни и те же проблемы, и ничего не меняется!!!