Отвратительное ХАМСКОЕ обслуживание! С порога вместо «здравствуйте» наезд на клиента за то, что моя маленькая(!) собака намочила пол, ничего, что на улице ЛИВЕНЬ! а еще я оказывается должна догадаться и поставить зонт на входе , чтобы не намочить пол! Если вы хотите, чтобы клиенты оставляли зонты на входе, ставите корзину для зонтов! Осталось еще сказать , чтобы я разулась на входе, я то тоже наследила, В ЛИВЕНЬ!
Клиентоориентированности НОЛЬ! Клиент живет в своих заботах и не обязан думать про пол, куда он зайдет! Хочу заметить я не натащила грязи, но понесла след от дождя, что естественно! А если женщина, сидящая за компьютером хочет просто сидеть и ничего не делать , то надо сидеть дома и ругаться не с клиентами, а с телевизором!
Мало того в этом пункте часто отсутствует сотрудник , которому на вид, кстати , нет 18 лет, так и руководство данного офиса не в курсе законов РФ. Так вы ознакомьтесь, раз решили открыть , так сказать , бизнес - с Указом Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695 «О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий» введена возможность предоставления цифрового удостоверения вместо бумажного паспорта.!
Тогда не придется посылать клиентов, которые пришли отправить посылку! Также ознакомьтесь с данной возможностью в госуслугах- там есть пункт -паспорт для предъявления и qr с данными! Из-за безграмотности руководителя должны тратить время клиенты’