Андрей Демидов
5
4
подписчика
50
подписок
225,6к
просмотров
Имел удовольствие посетить данное заведение дважды в январе 2025 года. Хочу отметить высокий уровень организации коллективных мероприятий. Впечатлило разнообразие блюд и их отменный вкус. Обслуживающий персонал заслуживает отдельной похвалы за доброжелательность и внимательность. Особенно понравилась атмосфера заведения, располагающая к комфортному отдыху. Огромный плюс — возможность подобрать индивидуальное меню под любое событие. И я, и все наши гости остались довольны визитом. С уверенностью рекомендую это место для личного посещения и особенно для проведения групповых мероприятий
Последняя доставка пошла не по плану, прислали заказ в другой пункт выдачи. Но во всем разобрались быстро, извинились и в этот же вечер отвезли в правильный. Скорость меня порадовала, но надеюсь больше таких промахов не будет
То, что написано на сайте и то, как на самом деле относятся к гостям эта гостиница - два разных мира. Пройдемся по нескольким моментам: 1. Встреча гостей. Во время заселения имел горький опыт знакомства с девушкой, которая оформляет новых постояльцев и выдает им ключи от номеров. Зовут её Марина, общается по-хамски, позволяет себе грубые ответы и максимальное безразличие на все просьбы ответить на несколько вопросов об отеле и ресторанах. С тем же успехом я мог остановиться в трёх звёздах, только там более лояльнее были к своим гостям, чем так называемые 5 звёзд в Selectum Luxury Resort. 2. Это собственно отношение к любым просьбам. Сразу после заселения мне нужно было воспользоваться доп. платными услугами, для них нужна была консультация. К сожалению, никого свободного, кроме Марины не было, она меня видимо запомнила и затаила злобу, которую выместила на мне в том, что при всех выставила меня за недолекого человека, вечно ставя под сомнения и насмехаясь над абсолютно нормальными вопросами по отелю. Куда катится этот мир? Требую разбирательств в отношении этой девушки. Отелю ставлю единицу за обслуживание!
