Отвратительно! Позвонили утром сказали что вечером нужен торт. Так скажем целый есть в запасе. По итогу пришлось самим ехать за тортом (При том что доставка была оплачена!). Никто ничего сказать не может. Опоздали с тортом на 2 часа и по итогу торт с кусками льда!!!!! Просто тупо с кусками льда! Никакой реакции не последовало от руководства.
Просто: У нас много заказов простите. Просить за что?
За оплаченную доставку и по итогу приехали сами?
При этом когда приехали забирать нормально разговаривать не умеют. Просто тыкнули на коробку с формулировкой «Этот ваш». Какой либо настрой был испорчен максимально. Прошу пожалуйста не обращаться в данную кондитерскую.
Большое спасибо сотруднику по имени Ирина.
13.09.24 вечером было очень много заказов но Ирина справилась. Да и в принципе всегда как не зайду очень доброжелательная девушка (прихожу практически каждый вечер). Все проверит! С большим количеством заказов быстро справляется! Выделите пожалуйста Ирине небольшую премию. Поверьте она заслужила!!!
Делал заказ 12.09.24 в 14:43. Как только появился заказ на стойке я подошел и передо мной влез мужчина (подумав что это его заказ) схватил стакан и пошел. Девушка которая стояла на выдаче ему объяснила что так делать нельзя. Параллельно с этим мужчина залез рукой и взял новый стакан и дал его мне. Я ушел есть в зале. Как поел решил еще заказать собой. Как только выдали заказ я попросил девушку поделиться крышкой от стакана тк у меня ее нет. На что с хамским надменным лицом мне было сказано «Больше не воровать стаканы» на что я девушке ответил что я до этого заказал и объяснил коротко ситуацию. На что мне было сказано «Вы вообще в курсе что только 2 часа дается на бесплатный напиток?» я то вкурсе милая моя. А выкурсе ли вы что так разговаривать не нужно??? И разница между заказами не более 30 минут. Девушка там была одна так что я думаю с промежутком не более 30 минут можно было как то запомнить. Впечатление не очень хорошее. Научите пожалуйста своих сотрудников данного ресторана как нужно в принципе разговаривать. Не только с гостями. Так же приложу скриншот с оплатами чтобы понять