подписчиков

подписок

15,3к

просмотров

Февраль 2025 •

Осталась недовольна опытом взаимодействия не с самой честной и прозрачной компанией! При заключении договора об оказании услуг по ремонту, реставрации и перетяжки мебели, дизайнер не составил спецификацию на работы и услуги: не указано количество ткани, необходимое для перетяжки мебели, стоимость 1 метра ткани, стоимость пружинного блока, наименование пружинного блока. К договору не предоставлено никаких сертификатов качества используемых материалов. Сумма в 100 000 рублей в договоре как бы «взята из воздуха» и по условиям договора, она не включала стоимость доставки и сборки мебели. В последующие дни в переписке с сотрудниками службы поддержки мною не однократно озвучивалось желание получить подробную детализацию стоимости материалов и услуг, сертификаты качества на используемые материалы. Однако это было проигнорировано. Организация, осуществляющая данную деятельность, обязана предоставить заказчику полную информацию об используемых материалах и стоимости каждого вида работ. В договоре указано, что доставка осуществляется в промежуток времени с 09:00 до 23:00 часов, по факту доставка приехала около часа ночи, а сборка дивана завершена была 02:10 ночи. В акте приема-передачи указана стоимость доставки, которую мне необходимо было оплатить при получении дивана 37 000 (тридцать семь тысяч). В договоре об оказании услуг от 24.11.2024 № 6795 стоимость доставки указана в размере 0 рублей. Считаю, это самым настоящим разводом на деньги. При условии аренды каршеринговой машины, вряд ли стоимость доставки и сборки дивана могла превысить 10-12 тысяч рублей. При заключении договора на оказание услуг перетяжки мебели дизайнер не владел информацией о наличии материалов на фабрике и, соответственно, ввел в заблуждение заказчика по срокам выполнения заказа. Заказ получили с задержкой более, чем на полтора месяца. При этом, никто даже не извинился за доставленные неудобства. Качество перетяжки оставляет желать лучшего на самом деле: На сидушках в местах стяжки по центру швов выполнены не симметричные «закрепы» ткани: на левой части сиденья – фиксация одним швом, на правой – двумя. Возможно, в результате этого образовалась не симметричная щель между сиденьями. Это портит эстетический вид дивана. В результате не равномерного наполнения вертикальных подушек и сидений дивана наполнителем, образовались дефекты наполнения в углах. На подлокотниках с обеих сторон царапины, чего не было изначально. На задней стенке дивана имеется сквозная дыра, что является дефектом обивки

Ambassador

Февраль 2025 •

Случилось перетягивать диван в этой не самой честной и прозрачной компании. Остался неприятный осадок. При заключении договора об оказании услуг по ремонту, реставрации и перетяжки мебели, дизайнер не составил спецификацию на работы и услуги: не указано количество ткани, необходимое для перетяжки мебели, стоимость 1 метра ткани, стоимость пружинного блока, наименование пружинного блока. К договору не предоставлено никаких сертификатов качества используемых материалов. Сумма в 100 000 рублей в договоре как бы «взята из воздуха» и по условиям договора, она не включала стоимость доставки и сборки мебели. В последующие дни в переписке с сотрудниками службы поддержки мною не однократно озвучивалось желание получить подробную детализацию стоимости материалов и услуг, сертификаты качества на используемые материалы. Однако это было проигнорировано. Организация, осуществляющая данную деятельность, обязана предоставить заказчику полную информацию об используемых материалах и стоимости каждого вида работ. В договоре указано, что доставка осуществляется в промежуток времени с 09:00 до 23:00 часов, по факту доставка приехала около часа ночи, а сборка дивана завершена была 02:10 ночи. В акте приема-передачи указана стоимость доставки, которую мне необходимо было оплатить при получении дивана 37 000 (тридцать семь тысяч). В договоре об оказании услуг от 24.11.2024 № 6795 стоимость доставки указана в размере 0 рублей. Считаю, это самым настоящим разводом на деньги. При условии аренды каршеринговой машины, вряд ли стоимость доставки и сборки дивана могла превысить 10-12 тысяч рублей. При заключении договора на оказание услуг перетяжки мебели дизайнер не владел информацией о наличии материалов на фабрике и, соответственно, ввел в заблуждение заказчика по срокам выполнения заказа. Заказ получили с задержкой более, чем на полтора месяца. При этом, никто даже не извинился за доставленные неудобства. Неустойка составила ок 450 рублей. Качество перетяжки оставляет желать лучшего на самом деле: На сидушках в местах стяжки по центру швов выполнены не симметричные «закрепы» ткани: на левой части сиденья – фиксация одним швом, на правой – двумя. Возможно, в результате этого образовалась не симметричная щель между сиденьями. Это портит эстетический вид дивана. В результате не равномерного наполнения вертикальных подушек и сидений дивана наполнителем, образовались дефекты наполнения в углах. На подлокотниках с обеих сторон царапины, чего не было изначально. На задней стенке дивана имеется сквозная дыра, что является дефектом обивки.

Водолей

Июль 2024 •

Делала маникюр со снятием и покрытием в салоне. Через неделю отслоился и скололся лак. Неприятно, конечно. Написала в салон, договорились переделать, переделали 2 пальца. Мастеру пояснила, что вижу отслойки лака и на других ногтях, опасаюсь что не смогу спокойно доносить маникюр еще 2 недели. Без реакции! Пришла домой - скол отслоенной части другого пальца. Блин! Мне очень жаль, что я потратила свое время и деньги за не качественное оказание услуги. Компетентность мастера не ставлю под сомнение. У меня остался вопрос к качеству материалов и индивидуальному подходу мастера к клиенту (где учитывается структура ногтей клиента, наиболее подходящий материал для коррекции в данном случае и т д)

Мир камня

Февраль 2024 •

Искали камни для Васту, нашли именно в этом магазине, отличный выбор камней под любой запрос. Очень рекомендую! Очень коммуникабельные и гибкие сотрудники, помогли подобрать необходимый товар, погрузить в машину, зарядили отличным настроением! Такая забота со стороны продавца бесценна! Благодарю!