Максим Кошелев
3
0
подписчиков
0
подписок
12,1к
просмотров
Если вы хотите испортить себе отдых и настроение обязательно посетите гостиницу Альтаир.
Проживали в двухместном номере за 3700 и дополнительно оплачивали номер с балконом. Как итог: дали номер с балконом за вывеской и весь красивый вид был за решёткой. Перед бронированием номера созванивались с колл центром где уточнили вопрос "можно ли проживать с животными?"
Поступил вполне аргументированный ответ "нельзя, потому что объект был недавно отремонтирован и владелец против". Мы решили вопрос куда же поселить собаку на время отдыха. Приехали на долгожданный отпуск и встретил нас не администратор гостиницы, а французский бульдог у бассейна. По факту проживания решили позвонить ещё раз и переспросить и получили тот же самый ответ что и в первый раз. Сюда лишь напрашивается теория, что администратор позволил проживание с собакой. Неприятно и непонятно почему же правила для всех гостей разные. Так же если у вас появится какой-то срочный вопрос к администратору гостиницы вы его не получите только потому, что сотрудника НИКОГДА нет на ресепшене, а вместо него сидит маленький мальчик. Как стало позже ясно, администратор единственный сотрудник в гостинице и выполняет кучу обязанностей один. И если вдруг, что-то у вас случится придётся побегать по гостинице и поискать того самого единственного сотрудника. По вечерам тот самый единственный сотрудник сидит в компании неадекватных посетителей, которые днем в нетрезвом состоянии пристают к людям. И не понятно к кому обращаться за помощью. Днем происходит конфликт с неадекватным гостем, который находился в нетрезвом состоянии и администратора нет на рабочем месте, а вечером этот же неадеадекватный гость под зонтиком вместе с администратором болтают по душам 🤡. Ещё один, немного непонятный нюанс. Уборка в номере либо за дополнительную плату либо самостоятельно. 4 дня отдыха за 14.800 будьте добры ещё сами убраться. На второй день в небольшом номере очень быстро нанеслась грязь и мы отправились на поиски администратора с просьбой дать нам хотя-бы веник, что бы убраться, но увы никого мы не нашли.
Плюсы есть: при заселении номер был и вправду очень чистый. Видно, что действительно был сделан недавно ремонт. Красивая, чистая мебель, исправно работающая техника. Сама гостиница очень уютная. И порадовал большой бассейн с прозрачной водой. Но на этом положительные моменты закончились.
Выражаем огромную благодарность детскому саду "Страна Детства" Хотим отметить ваш высокий профессионализм, чуткое отношение к детям, заботу, внимание, доброту и теплоту, индивидуальный подход к каждой семье. Спасибо!