От того, что поставили терминал с талонами, мало что изменилось. Чтобы за минуту получить посылку, стою пережидаю, пока 6 человек отправят. А это небыстро. Почему бы не разделить очереди на получающих - отправляющих?
Та же история. Зашли сделать перевод. Одна консультант сидит за столом, вторая- за дверью. Какими операциями они занимпются ? Куда нам идти? Ни талончиков, ни навигации. Стояли неприкаянными, обратились с вопросом, обслуживаемый клиент начал возмущаться, что отвлекаем специалиста. По-своему прав. А нам-то что делать? Ушли. Как по мне, так лучше бы закрылись. Свято место пусто не бывает: придут другие, кто умеет оказывать услуги.