Похоже, что результат обращения в данную организацию зависит исключительно от удачи.
22 ноября вызвали мастера для устранения засора в лежаке (слив из кухни и ванны). Через 30 минут работы мастер сообщил, что засора в лежаке не было и нет, и что проблема на стороне стояка, за содержание в порядке которого отвечает управляющая компания. Мастер заполнил акт проведенных работ, где указал и свои выводы, получил расчет и уехал.
Полностью доверяя выводам мастера Мастака, мы обратились в управляющую компанию с запросом на чистку стояка. Прибывший сантенхник же, после беглого наружного осмотра места происшествия, заключил, что засор в лежаке и рекомендовал нам разбираться "с теми, кому платили за прочистку". Как следствие, у нас возник конфликт с управляющей компанией.
В итоге: через 2 дня после этих событий мы нашли тросс и решили самостоятельно попробовать прочистить лежак. Уже через 5 минут мы извлекли из него "пробку" из волос и налипшего на них мусора.
Получилось, что обратившись в Мастак, мы лишь получили себе дополнительную головную боль за свои же деньги.