Дуэт
Январь 2025 •
3
В целом, все неплохо. Кухню привезли, поставили, почти все работает, как надо. Договор №24_07_061 от 06 июля 2024 А далее предметно. Работали с дизайнером Ларисой Мироновой. Не знаю, как в целом по компании, да и вряд ли еще раз обращусь в Дуэт, но с ней точно не рекомендую взаимодействовать. Отношение к клиенту ближе к наплевательскому. Да, проект составила, да всю свою работу в рамках должностных обязанностей, скорее всего, выполнила, но: 1. "Срок изготовления - 45 дней". Ни слова о том, что имеются ввиду рабочие дни (об этом я узнал только прочитав договор более внимательно). Ни слова о том, когда примерно планируется установка. А стоило произнести, что от момента оплаты до установки - около 3 месяцев; 2. Заходили в Дуэт мы еще за долго до того, как непосредственно купить кухню, чтобы просчитать, где делать розетки. По факту, мне пришлось переносить 3 розетки, 2 из них экстренно, а одну - вообще в кафеле (теперь за одним из шкафов дырка). Да, перенос розеток был в утвержденном плане от технологов, но Лариса просто прислала файлик со словами "проект согласован", и на этом все. Вы, господа, работаете с частными клиентами, на такие вещи надо заострять внимание обывателя, вероятно, впервые заказывающего кухню; 3. Кухня у нас угловая. В углу получилось так, что одна дверца открывается без проблем, а другая - бьется ручкой. Заказывали шкаф в другой компании, разговорились с дизайнером, показали ему это место. Он сказал, что там немного нарушена технология - косяк либо в проекте, либо при установке (это подтверждается еще и тем, что часть кухни не доходит до конца стены); 4. Да и в целом, общение с Ларисой проходило, будто мы на поклон к ней пришли. Установка. Во-первых, мастер приехал довольно поздно - смог заблудиться, хотя я скидывал прямо ссылку на Яндекс Навигатор (ровно по ней же доставщик приехал нормально). Во-вторых, мастер приехал один. Второй, как выяснилось, к тому моменту уже 2 недели, как не работал в компании. Из-за этого, уехал мастер около 23:30, а я потом еще убирал опилки и пыль. Кроме того, имея на руках ТЗ к установке кухни, не увидел или просто промолчал, что розетки не перенесены - начал ставить мебель, а потом уже я сам посмотрел на эти розетки, и спросил, а не будут ли они мешать? После этого всего мне захотелось пообщаться с компанией на предмет каких-то компенсаций, посчитал количество дней, прошедших с оплаты до установки - насчитал 13 дней на утверждение эскиза (устно обещали 10, с нашей стороны отвечали на письма и сообщения день в день) и 52 дня от утверждения до установки (оплата 06.07.2024, утверждение эскиза 25.07.2024, установка 07.10.2024, считал с помощью калькулятора "Консультант Плюс"). Написал об этом в Телеграм, звонить стали жене (т.к. оформляли на нее договор), она сначала не взяла трубку - не услышала, я дал свой номер, сказал звонить мне. В итоге, все равно позвонили жене, что-то ей там набрехали в духе "с нашей стороны все отлично, отстаньте", после чего и решил пойти сюда писать эту простыню. Подводя итог, в конкретно моем случае главный девиз компании Дуэт - абсолютная невнимательность к деталям. При этом, у знакомого, который посоветовал мне обратиться в Дуэт все прошло отлично, из чего я и пришел к выводу, что проблема в дизайнере.
Chang cafe
Октябрь 2024 •
4
Вкусно, сочно. Правда. А 3 звезды из-за доставки. Часто пользуюсь самовывозом. Последние несколько недель какая-то ерунда: 1. Не перезванивают 2. По звонку заказ не принимают: "заказывайте через сайт" (вот так и сказали, дословно) 3. Сегодня в очередной раз не перезвонили, и более того, я сам дозвониться не смог 4. Несколько раз говорили приходить через 20 минут, через 20 минут прихожу - "через 15 минут будет готово" 13.10.2024 Историю с доставкой исправили, молодцы! Плюс звезда за это. Но до 5 звёзды сочетание цена/качество пока не дотягивает, имхо. Буквально в прошлую пятницу самовывозом забрал заказ, в котором был ролл пумпуй и нигири с лососем. К роллу претензий никаких, вкусный был, а на нигири от лосося положили кусок мышцы: резиновый
Airport
Июль 2024 •
3
Наверно, ценник соответствует качеству... Чисто и в комнатах, и в местах общего пользования. Удобное расположение - 10 минут до аэропорта пешком. НО Бронировал комнату с 4 кроватями, при заселении выяснилось, что туда заселили какую-то семью, и меня положили в комнате с 8 кроватями. Там случилось бинго: 2 тигра. 1й ещё и собираться начал в 5 утра с грохотом, у 2го в 8 утра ребёнок начал играть на телефоне с дурацкими звуками без реакции на замечания. Понятное дело, что в хостеле это норм и от количества мест не зависит, но если бы меня уведомили, что заменят комнату (или хотя бы предупредили, что такое возможно), поискал бы что-то другое. Так же комната никак не охлаждается, с тех самых 5 утра уже температура не комфортная. Прочитал ещё отзывы. Пишут, что нет розеток и светильников на 2 ярусе. У меня были и то, и то. Ну и на книжной полке есть, из чего выбрать средство от тигров. В общем, если вы не засыпаете от одного прикосновения к подушке - не ваш вариант
Glass Knight
Апрель 2024 •
5
Категорически крутые ребята Изготовленный собственноручно стакан с напитком смотрится ещё круче 💪
Шиномонтаж Гавана
Март 2024 •
5
Пользуюсь уже лет 7. Все отлично 👍 Руководитель Роман - категорически отличный человек. Был момент, когда нечистый на руку работник попёр колёса с хранения. Купили новую резину, меры по предотвращению подобного приняли. Подробно мой отзыв на этот счёт почему-то оказался к мойке (тоже Гавана рядом)
ЭкоЛайн
Декабрь 2023 •
5
Хорошо помыли, вкусно накормили. Очень приятное место.
Техосмотр
Октябрь 2023 •
5
Быстро, чётко, без проблем
Ауди КЛЮЧАВТО
Октябрь 2023 •
4
На самом деле, 5- Выкуп авто - феноменально просто. За мой авто ребята из Ростова - Виктория и Александр (тоже ключавто) дали очень приятную сумму. Спустя неделю случайно приехал в этот салон посмотреть очередной авто, интересующей меня марки (где-то 30 штук Автотек было куплено впустую и 3 машины проверены и забракованы подборщиком). Уже сам был удивлён состоянием машины, забронировал, послал подборщика, и машина реально оказалась булочкой. Далее продавцы в отеле подержанных авто - тоже прекрасно, пару шагов навстречу сделали. Вот только кредитный отдел маленько подкачал - девушки вообще-то приятные, но недоговаривают совсем чуть-чуть. Решил оформить кредит ради скидки, в доках таки подсунули какой-то ДМС лайт, о котором ранее не было ни слова. На предложение выкинуть его получил встречное - переоформить заявку на кредит и потратить ещё час, к чему конечно же был не готов. Плюнул, оформили. Итого, за посление две недели взаимодействием с компанией Ключавто вполне доволен. Особенно на фоне парочки других дилеров, имена которых я, конечно же, не буду называть
Лемана Про
Июль 2023 •
2
Кто-то из компании, похоже, посматривает, и даже отвечает. Вот номер заказа: 230722614636 Опишу тогда всю сложившуюся ситуацию. Чтобы понимать, это был подарок родителям на годовщину, который был успешно подпорчен. Началось с того, что я накосячил - заказал посудомойку шириной 60 с самовывозом из Леруа на уральской. Везли в Выборг с лёгким поскрипыванием упаковки (это важно), занесли руками на 5 этаж, сняли упаковку, отметили наличие мерных ложек (я лично раньше ни в какой посудомойке их не видел, эта - 3я. Это тоже немного важно), потом поняли, что Икея в своё время продавала 50 ящики, я думал, что есть только 40 и 60 - поэтому и ошибся. Вкратце, на уральской без проблем приняли ее обратно, поверив комплектацию и царапины - ничего не было, естественно. Я тут же заказал другую, шириной 45, но уже с доставкой в Выборг, она приехала, родители сняли упаковку, и первое, что произошло - из машинки вылилось немного воды. Заглянули внутрь: не было мерных ложек и транспортировочных уплотнителей Дальше отец не сразу разобрался с задней ножкой: она регулируется специальным механизмом, он попробовал руками, как передние, но не получилось. Он положил ее на бок. Тут же вылилось сильно больше воды. На нижней крышке обнаружил, что из 6 отверстий, в которых визуально должны быть винтики, присутствует только 1. Так же эту ножка как будто пытались крутить то ли шестигранником, то ли отвёрткой. Какой напрашивается вывод с ходу? Правильно, товар б/у. Родители позвонили мне, я попросил их позвонить в Леруа, они позвонили, все это описали, им сказали заказывайте обратный вывоз. При этом должен присутствовать заказчик, т.е. я, но я живу в Питере, не могу их встретить в Выборге. Сказали, можно самим привезти в магазин. Ну ок. С отцом вынесли ее с 5 этажа на руках, пока везли ее, она громыхала, как товарный поезд (вспоминаем лёгкое поскрипывание упаковки первой ПММ). Приехал в Леруа на уральской, там с ходу говорят, несите сюда. Вытащил из машины в одного. Начали что-то там выяснять, дают бумажку, говорят, заполняй; заполнил. А теперь, говорят, забирайте ее обратно, мы ее не можем у себя оставить Оо Ну хотя бы помощника позвали, чтобы обратно в машину закинуть. 3 дня они писали отписку (скриншоты прилагаю). Как прислали, почти сразу поехал в магазин на испытателей, и там меня ждала непробиваемая стена из "я вас понимаю, но это технически сложный товар, мы не можем у вас его принять" и "вам же ответили по вашим недостатки, все же хорошо" (дежурный директор по имени Александр, 12 мая дело было). Дальше отправил письмо с просьбой ответить на остальные вопросы, на что получил ответы из разряда "царапина - ну значит поцарапали". Позвонил ещё в сервис Weissgauff, там сказали, вода в ПММ может быть, но это что-то типа 1 случай из 100 - тестирование партии. Этим же можно объяснить и отсутствие уплотнителей и ложек. Про крепёж сказали, так и должно быть, но очень сомнительно (фото, к сожалению, не сделали) Итого 2 варианта: 1. Либо эта ПММ действительно проходила испытания на заводе, и работник просто забыл вернуть уплотнители и ложки на место 2. Либо кто-то все же ее уже покупал В любом случае, если бы я знал все эти моменты при покупке, я бы от неё отказался. После покупки закон предоставляет право возврата, но Леруа в данной ситуации выступили кирпичной стеной. В итоге пришлось снова тащить посудомойку на 5 этаж, смириться, и надеяться, что это все же были испытания. Сотрудники достойны отдельной премии - стойко парировали все аргументы, и выпроводили клиента не солоно хлебавши. Браво! Вот и решайте сами, кто прав, кто виноват, а я теперь в Леруа разве что перчатки куплю, и то только при сильной необходимости.
Amigos
Июнь 2023 •
5
Все на высшем уровне! На сей момент посетил 3х мастеров, все шикарно