Samsung
Октябрь 2019 •
5
Ситуация нескольких лет назад. Обратился по гарантии. До этого была дорогая, неудачная покупка 55" телевизора в м видео, сильные засветы по краям экрана. М Видео, как торговая организация, поступила непорядочно, отказавшись произвести обмен в связи с браком (да, была "экспертиза", где признавали факт дефекта, но при этом браком данный дефект не признавали ))). При обращении в организацию по защите прав потребителя мне сказали, что это обычная практика м видео и что им нужно судебное решение для обмена или возврата денег и предложили свое участие в судебных тяжбах. Желания, нервов и времени у меня заниматься этим не было и я обратился в сервисную службу Самсунг, где мне посоветовали обратиться к местному представителю Самсунг в лице фирменного магазина, представляющего услугу по ремонту и обслуживанию бытовой техники Самсунг. Тогда этот магазин и сервис располагался по адресу Кирова, 10. Обратившись в сервис я встретил в высшей степени дружелюбный персонал, который в кратчайшие сроки провел тех экспертизу с бесплатным выездом работника на дом и в результате мне по гарантии был заменён 55" экран телевизора (по сути сам телевизор). Результат радует до сих пор. Никаких засветов и т.д. Молодцы ребята. Надеюсь за эти годы не растеряли свой профессионализм и желание делать свою работу с душой. От м видео осадок остался до сих пор.