Дарья Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
81,1к
просмотров
Ставлю такую оценку, так как шары отличные, но качество сервиса просто ужасное.
Заказала и оплатила через сайт, никакого подтверждения заказа не пришло. Дозвонится и дописаться было просто не реально, вроде ставят на ожидание, но потом сбрасывают. Когда наконец дозвонилась - очень удивилась формату общения. Мне подвердили, что заказ оплачен и прислали подверждение в вотсап.
За 2 дня до доставки в тот же вотсап пишут, что оплаты от меня не видят и просят опоатить. Вы в курсе, что если у вас какие-то сомнения, вопрос можно изначально поставить иначе?
Извиниться за внутренние неполадки и попросить прислать подверждение оплаты - ну зачем, будем нервировать клиента и уверенно писать, что ничего не оплачено.
Даже после того как я прислала скрины из банка, передо мной никто и не длумал извиниться, просто написали, что все ок.
Чтобы вы прнимали, я не прошу какого то особенного к себе отношения. Это элементарные основы клиентского сервиса, чтобы людям на всех этапах было комфортно с вами взаимодействовать.
Сейчас, не смотря на качество самих шаров, нет никакого желания к вам возвращаться.
Сдавала анализ крови 13.12 утром, очень понравилась медстестра - такая деликатная, приятная. Я боюсь сдавать кровь, но с ней было очень спокойно)
Оценку снизила из-за администратора. Женщина как будто из регистратуры районной поликлиники пришла. Очень долгая, 2х человек передо мной отпускала минут 15. При этом общается так, как будто ты жутко тупишь, а она делает одолжение что с тобой возится. Я оформила услугу через сайт, чтобы не возится с вводом данных на месте, она не смогла найти инфо по мне и начала с учиттельским видом доказывтвать что я все не так наверное сделала, ведь у нее ничего нет. Потом выхватила мой телефон и все-таки нашла, при этом не признав своей ошибки. Я не спорю, что все могут ошибаться, но сейчас 2023 год и с клиентами так общаться недопустимо, я не прошу какого-то супер отношения, достаточно вежливости и тактичности. Я не хочу в свои 30 лет, за свои деньги чувствовать себя как подросток, который впервый раз пришел без мамы в поликлинику и злая тетя его чмырит.
Возлагали очень большие надежды на Дюну, так как с мужем любители вкусно и красиво поесть, а тут открылся ресторан прямо у нашего дома, да и еще такой весь красивый и с авторской кухней.
По интерьеру - 5 баллов, светло, стильно, много приятных глазу деталей, большие панорамные окна - жаль только на обычный спальный район Реутова)
По еде - не понравилось ничего из того что брали, увы.
1)Обожаем тар-тар, берем его везде и готовим сами и тут, конечно, не могли не заказать. В меню позиция называется тар-тар из говядины с рукколой - в итоге приносят что-то странное: рубленая говядина, в таком-то гипер-сладком соусе, никакого намека на оттенки соленого и кислого (обычно это каперсы, лук, маринованные огурцы и тд), желтка тоже нет. То есть это какое-то их крайне неудачное "авторское исполнение", о котором даже не предупреждают ни в меню, ни при заказе. Тар-тар из лосося тоже в азиатском стиле, чуть более вкусный, но когда не планируешь есть азиатщину - такое себе. Также было бы неплохо подавать к тар-тарам что-то хлебное, но это везде по-разному.
2) Запеченный камамбер с бриошью - камамбер похоже самый дешевый по акции, потому что он даже не растекался после запекания, а был резиновым, макать в него что-либо невозможно. Бриошь тоже невкусная, тоже напоминает какую-то дешевую сладковатую булку. В целом до сих пор вспоминая это блюдо -очень неприятный осадок.
3)Авторские коктейли - брали 2 разных. Возможно мы искушенные (нет), но прям очень грустно. Гипер сладко - хотя просили кисло, плоские сиропы и плохой алкоголь.
Более менее была паста сырная у мужа, но тоже не фонтан
Итог: ну очень обидно не получить никакого удовольствия от еды в ресторане. За те же деньги можно очень вкусно поесть в центре. Расстроились, больше не придем. 2 звезды поставила за интерьер.