Vikitiki
Сентябрь 2024 •
5
Сохранить
Нужно было подшить джинсы, решила обратиться в это ателье. Очень доброжелательно приняли, быстро сделали, буквально через пару часов было уже готово! Хорошие специалисты, всем рекомендую!
М.Видео
Ноябрь 2021 •
1
Сохранить
Не исполнение сроков поставки, хамские менеджеры, смешные извинения-это все синонимы «потрясающего» магазина мвидео Классика- делаем ремонт, сломалась дрель у рабочего, что бы он продолжил все быстрее, решили заказать ему сами дрель на время, т.к. надо было крайнесрочно заказали в данной конторе так как у них были самые адекватные сроки(я крайне была против, т.к хуже сервиса мы не встречали никогда) Ранее заказы оформлял муж и там тоже поставку переносили оплаченного заказа по факту. Впринципе магазин не изменился за два года, как сроки переносили так и переносят, как «не острые» менеджеры были так они и остались, дополнительно к ним ещё присоединились видимо менеджеры Яндекс маркета, так как по жалобе звонили с номера Яндекс доставки. Суть текущей истории, заказ был оформлен с доставкой на 8.11, в назначенный день мы сказали рабочему чтобы он пришёл и продолжил ремонт. Утром 8.11 контора направляет смс « К сожалению, дата выдачи вашего заказа 152****** изменилась на 12.11.21. Приносим извинения и дарим промокод на 500.00 р. Срок действия - три месяца: mvideo.ru/sorry» Вы серьезно? По какой причине, когда мы заказывали сроки поставки стояли уверенные на 8.11?по какой причине, когда за заказ была внесена оплата вы сроки также не изменили? Кто согласовал смещение сроков отгрузки? Вы серьезно думаете что ваши 500 р. На БУДУЩИЙ заказ прямо все изменит??? Составив претензию на линии, естественно немощные сотрудники первой линии не наделённый никакими знаниями закона о защите прав потребителя, а только внутренними процессами, не смогли нормально и внятно ответить, даже на отдел претензий перевести не смогли, стали рассказывать о том что идёт перемещение заказа и очень жалостливые и грустные истории. А меня это простите волнует? Сроки поставки при оформлении были одни, оплата 100% прошла с моей стороны, вы на основании чего и кого вообще не выполняете свои обязательства? Хам из отдела претензий (скорее из яндекса, так как был их номер) сказал что он вообще без понятия на основании каких законов они это исполняют, даже не извинился, а обиделся, что он меня не знает, а я с ним на ты😁😁😁😁Отдайте ему мой промокод и отправьте домой! Он даже претензию не составил, а сказал, что бы я письменно ее предоставила(я предоставлю, раз он так хочет) ЛЮДИ не заказывайте у них, ОБХОДИТЕ стороной, есть приличные строительные, бытовой техники и т.д магазины! Лучше срок поставки больше на 1 день, чем срывы ремонта, оплата простоя рабочего, и вообще не известно доставят ли они 12.11 что-то Обходите стороной!