Марио
Март 2025 •
1
здравствуйте хотелось бы рассказать о кафе "Марио" с достаточно интересным дизайном.. но наглым персоналом, а также "отзывчивом и профессионально подготовленном" к открытому разговору с гостями - владельце (оставлю дату, на случай, если сотрудникам попадется данная запись - 24.03) в последнее время отклики о кафе весьма удивляют своим негативом. в чем же проблема? почему столько негатива? хорошее ведь заведение! а проблема вот в чем, за кассой находились две девушки в присутствии владельца и из 8 позиций они записали в заказ всего 5. следующий звоночек прозвенел на моменте диалога с девушкой - кассиром опять же в присутствии владельца, просьба была вынести все позиции вместе, так как мы пришли компанией, казалось, что нормы сервиса в заведение объяснять не нужно, но мы не угадали.. на свою просьбу мы услашали ответ " мы так не готовим" сейчас подбираемся к самому интересному. спустя время решили дополнить заказ пиццей "мексиканская". на визитках, которые они выложили у кассы и, которые они кладут при доставке указано, что в мексиканскую пиццу входит халапеньо. буквально через 15-20 минут нам приносят пиццу, на первый взгляд не всё так плохо, на вкус это было ужасно. обещанной остринки не было и перца халапеньо тоже.. пицца была похожа на отходы при диалоге с девушкой - кассиром назрел конфликт, в конце котрого я, как гость услышала фразу " я ради вас звать главного не буду". этим уже было все сказано, что касается сервиса и на чем держится это заведение... спустя время приезжает владелец, на все наши вопросы, почему готовое блюдо не соответствует описанию в визитке и на сайте, он отвечал грубо и проявлял агрессию, доказывая свою правоту, хотя наглядно было видно, что данная пицца это позор этого заведения владелец никак не старался развернуть ситуацию в позитивную сторону, из хорошего - вынесли нам халапеньо отдельно на блюдце было обидно за потраченные деньги..надеюсь, что эта запись дойдет до нужных людей, которые заглянут в данной заведение и проведут проверочку по всем - всем моментам