Параллель
Январь 2023 •
1
Ассортимент ёлочных игрушек просто превосходный, но качество отправки товара желаете оставлять лучшего. 26 декабря 2022г. сделав заказ на елочное украшение, мне пришла ссылка на оплату и выбор способа отправки (фото прилагается). Оплатив игрушку и выбрав для себя отправку Почтой России (всегда выбираю именно этот вариант или Boxberry если есть). Опыт получения довольно большой и от фабрики "Ариель" и от "XMAS TOYS" за разумные деньги Посылка всегда приходит застрахована и на коробке присутствует дополнительно лента с надписью "ОСТОРОЖНО СТЕКЛО", так-же отправляют и продавцы с Авито и других магазинов. Но, то что я получала, меня повергло в шок. Когда мне принесли мою посылку, я сразу обратила внимание, что отсутствует применение СТЕКЛО и нет страхового листа. Ну ладно. Коробка на первый взгляд была целой и без повреждений. Попросив нож для вскрытия, я приступила к волнительному моменту.... Добравшись до коробки и открыв её, елочное украшение я сразу не увидела, оно и понятно. Ведь упаковано на совесть, как и полагается. Стружка из бумаги сверху, снизу , а между ними свёрток бумаги в котором находится елочное украшение "Моя прелесть". Но разверну его, мне открылась не очень приятная картина. Игрушка с боем (фото прилагается). И вот теперь мне все стало понятно, почему при отправке нигде не указано, что это стекло. Пообщались со старшей в отделении, она мне пояснила, что за отметки которые необходимы для данной посылки отвечает отправитель. То есть, если они это указывают, то при принятии товара на Почте России, они обязаны его осмотреть на целостность и убедится, что он без повреждений. А так, как они этого не сделали, значит за ведома положили бой и товар на почте не проверяли. Написала представителю данного магазина с приложением фото прямо с отделения почты. Мне сразу позвонил представитель и сказал, мол "сама дура" выбирать нужно было СДЭК за 1700, а за Почту России мы ответственность не несём. На секундочку, Вы торгует игрушками премиум класса и не важно какую доставку я выбрала, Ваша обязанность указать на то, что посылка хрупкая. А они мне, нет, не наша, а почты, вот им и все претензии. На мой вопрос, почему когда игрушки отправляются с фабрики и в количестве 6-7 штук, а это совершенно другой вес и объем, я оплачиваю на 100 рублей больше и это с учётом страховки? Или когда отправляют продавцы с Авито или других магазинов по 2-4 шт, я плачу 500 рублей? Ответ убил:- Мы не кто-то, МЫ ПАРАЛЛЕЛЬ. Ну, что тоже, это был мой первый опыт покупки в данном магазине и видимо последней.