Левью
Ноябрь 2024 •
3
место безумно красивое! в лофте есть все для создание праздничного настроения, всем гостям понравилось НО честно, безумно были в шоке с клиентоориентированности администратора, точнее отсутствием данного понятия… на смене была девушка Валерия, которая буквально не могла решить ни один вопрос, фразы «вы видите мое состояние» и тд при малейших вопросах ставили всех в шок, расхождение информации хозяина и ее тоже были в каждом вопросе… валерия с пассивностью общалась с нами, хамила и ввела себя просто неподобающе! давно не встречали такой персонал( хозяйка лофта безумно приветливая, с ней было очень приятно взаимодействовать, но не с администратором. я думаю, все понимают, что это безумно важная часть сервиса - они лицо! и когда происходит такой ужас, впечатление начинает падать + в моменте от нас начали просить денежный залог, хотя договоренности были другие и валерия здесь тоже отказалась решать вопрос «звоните сами хозяйки» тут просто без комментариев… ВООБЩЕМ я советую бронировать площадку, тк правда все безумно красиво, но коммуникация с персоналом это полный треш…