Дарья Воевода
Д
3
0
подписчиков
0
подписок
27,9к
просмотров
Три звёзды за отсутствие нормальной онлайн-записи. Всегда во все клиники записываюсь онлайн и все получается. Сделала перенос записи к врачу в Он Клиник через МедТочку, в личном кабинете все отобразилось корректно. При звонке в клинику администратор Татьяна утверждает, что перенести запись сам пациент не может. Просто вместо одной
получается 2 записи. Обратную связь от клиента администратор не воспринимает, перекрикивает в разговоре, слушать даже не пытается. Вроде клиника международная, а такие странные технические проблемы и сервис...
После 2 недель пребывания в этой зоогостинице моя морская свинка умерла. Пишу большой отзыв, чтобы таких ошибок никто больше не совершал. 10 августа 2024 года отдала сюда морскую свинку на 2 недели. Расписала на листочке, как и чем кормить. Фотоотчет за все 2 недели присылали 3 раза, из которых 1 раз по моей просьбе. 21 августа прислали последний фотоотчет (дату съемки не знаю, не уверена, что прислали день в день). 23 августа забрала свинку в ужасном состоянии. Она очень похудела, ослабла, от нее очень сильно пахло мочой. Зверь был полуживой, дома почти не ел. Важный момент: я с самого начала сделала акцент, что сено нужно давать свинке постоянно, это для нее критически важно. Принесла целую упаковку сена и забрала почти столько же, ощущение, что сена давали очень и очень мало. Ветеринар мои опасения подтвердил - из-за того, что давали мало сена, ЖКТ встал, пошло сильное обезвоживание и истощение. И это продолжалось минимум пару дней! И никто из персонала не обратил внимание! Да там невооруженным взглядом видно, что был бодрый и здоровый зверь, а стала скелетик сгорбившийся, который даже ходить не может нормально. Два дня я пыталась лечить свинку, но 25 августа она умерла в муках. Менеджер на мои вопросы и претензии отвечала быстро, это единственный плюс, предлагала компенсировать прием ветврача (я за эти 2 дня успела потратить деньги не только на ветврача, но и на лекарства и спец. корм , но деньги брать не стала). Все ответы менеджера сводились к :" Все было хорошо, не знаю, как так вышло". Ощущение, что работники отеля ничего не понимают в грызунах. Там с первого взгляда понятно, что животное истощено до крайности и это продолжалось минимум пару дней!!! Никогда себе не прощу, что отнесла сюда свое животное. Очень больно приехать из отпуска и забрать полутруп. Владельцы грызунов, пожалуйста, подумайте 10 раз, надо ли вам сюда сдавать свое животное.