Hoff
Декабрь 2024 •
1
Всем добрый день! Пишу реальный отзыв.Люди,если вы хотите усложнить себе жизнь,доставить неприятности и потерять деньги,то вам сюда.Начну с того,что заказала 2 дивана,консультант все подробно рассказала,к ней претензий нет.Доставку диванов оформила в один день,в итоге приезжает только один диван,второго говорят водители нет на складе...(остатки были,мы смотрели в планшете)Мне показалось это странным,почему меня не предупредили об этом? Я позвонила на горячую линию и после моего возражения,мне ответили,что ваш диван просто не убрался в машину,в итоге сын лишился спального места на несколько дней,это было крайне неприятно и неудобно.Мы присмотрели с сыном угловой шкаф и решили купить,все измерили и учли со своей стороны все ньансы(подготовили необходимое место).Шкаф привезли вовремя,пришел сборщик и сказал я не смогу вам собрать,вы что не знали,что сборку этого шкафа горизонтальная,вас должны были предупредить об этом.Стали решать со сборщиком как быть,предложили свою помощь собирать вертикально,он отказался и ушел,написал,что мало место для сборки.Он нам сказал,что без проблем оформляйте возврат,это не ваша вина. И посоветовал заказать другой с вертикальной сборкой.Этим же вечером я поехала в магазин Хофф,где объяснила свою ситуацию.Консультант о разных видах сборки услышала впервые,сказав,что сборщик просто не опытный.Предложив другой шкаф мне так и могли,предложили делать возврат.Возврат делается через обращение по горячей линии.Я позвонила,у меня не с первого раза приняли обращение,предложили мне 2500 бонусных рублей на карту,а шкаф себе оставить(просто смешно)Обращение в итоге оформили.На след.день позвонил менеджер Малеев Олег,с первого слова,сразу сказав мне что это моя вина.Везите сами этот шкаф в магазин,тогда не придется платить да вывоз,вынос и доставку обратно.Говорил грубовато,нагловато,перебивал,что не сответствует должности,да и вообще человеку так разговаривать с женщиной.В данной ситуации сделали меня виноватой и я должна заплатить за чужие ошибки.Я заказала шкаф в другой компании,более качественный,и сразу спросила о сборке.О таких проблемах профессионалы слышат впервые.Люди,подумайте,прежде делать своей выбор в ,,компании,, Хофф!
Сакура
Сентябрь 2022 •
5
Очень понравился турецкий номер! Отдыхали семьей, взяли на 4 часа. Чисто, никаких тараканов не было, как пишут другие. Бассейн чистый, без хлорки, с гейзером, от которого все в восторге. Финская сауна и хамам отличные. Уютно, комфортно. В номере есть электро чайник и все необходимое. Приветливая, культурная администратор. Все фотографии на сайте реальные. Везде чисто, грибка нет. Всем советую) Благодарны Сакуре за душевный отдых!
Сонум
Февраль 2021 •
5
Приобрели кровать Верона в салоне Сонум для сына. Остались очень довольны всем - качеством, консультацией, доставкой. Кровать тронула своим современным дизайном, изгиб у изголовья очень стильно смотрится. Благодарны Ирине за помощь в приобретении кровати, помощь в выборе матраса Balance. Очень комфортный матрас,и мягкий и плотный одновременно, такое ощущение будто он подстраивается под тело. Мы очень довольны покупкой! Всем рекомендую салон Сонум.